Functioneel Beheerder Customer... Ben jij met jouw affiniteit voor techniek en systemen op zoek naar een volgende stap in je carrière? Wil je deze graag starten of...
Ben jij met jouw affiniteit voor techniek en systemen op zoek naar een volgende stap in je carrière? Wil je deze graag starten of voortzetten in de retailbranche? Kom dan ons team van Customer Services bij A.S. Watson Benelux versterken!
Als Functioneel Beheerder ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks operationeel en functioneel beheer van de klantenservice omgevingen van Kruidvat Nederland & Belgie, Trekpleister en ICI PARIS XL. Hieronder vallen onder andere de telefooncentrale, een Omnichannel platform, Chatbot omgeving en monitoringstool social media. . Vanuit jouw specialistische rol ben je een belangrijke gesprekspartner en denk je mee en faciliteer je de gebruikers in de optimale werkbaarheid en betrouwbaarheid van de systemen en kanalen. Je bent een schakel tussen gebruikers, IT, systemen en externe partijen.
In de dagelijkse praktijk houd jij je onder meer bezig met het:
Als Functioneel Beheerder maak je deel uit van de afdeling Marketing & Communicatie en sta je in het hart van onze organisatie. In een jong team bouw je samen met collega’s aan supersterke merken. Werk dat je in heel Nederland terugziet, zowel online als offline. Met onder andere iedere week een nieuwe folder waarop alles in de media, de webshop en de winkels afgestemd moet worden, ligt het tempo hoog! Korte lijnen, snel schakelen en vooral niet stilzitten is kenmerkend voor deze afdeling. Iets wat ook geldt voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling. Want of je nu de diepte in wilt of juist een allround generalist wilt worden, bij ons kun je alle kanten op.
Wat bieden wij jou naast deze snelle omgeving?
Wat je belooft, moet je ook doen. Daar geloven we bij A.S. Watson Benelux niet alleen in, we maken het ook waar. Ons HR-beleid heeft al meerdere prijzen gewonnen, waaronder de HR Proffie en Top Employer. Dit betekent dat we niet alleen investeren in een goed pakket arbeidsvoorwaarden en goede arbeidsomstandigheden, maar ook in onze collega’s. Je werkt niet alleen bij ons, maar we bieden je ook de mogelijkheid te groeien naar het niveau waar jij het beste tot je recht komt.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.