Je kent ABN AMRO vast als een van de Nederlandse grootbanken, als sponsor van Ajax en het World Tennis Tournament in Rotterdam of van het groen/gele logo. Maar waar we de laatste jaren echt het verschil maken is binnen Customer & Digital Experience. Van Tikkie tot gepersonaliseerde mobile content en een chatbot die je écht verder helpt: binnen Customer & Digital Experience bedenken én bouwen we de online platforms waarin alle digitale producten en diensten van ABN AMRO Retail voor onze klanten beschikbaar worden gemaakt. Vanuit de overtuiging dat online bankieren altijd makkelijker, sneller, leuker en persoonlijker kan, ten behoeve van een duurzaam trouwe klantrelatie. We ontwikkelen mooie oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven. Met een gigantische databerg als basis en ons unieke usability lab als teststation, bouwen weagileaan digitale diensten die klanten verrassen én vooruithelpen.Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!
Binnen ABN AMRO werken we in Grids. En binnen het Grid Apps & Digital Innovation zoeken we jou! Grid Apps & Digital Innovation is onderdeel van Customer & Digital Experience. Wat we doen? De naam verklapt het misschien al een beetje, we knallen elke dag om samen het verschil te maken voor onze klanten met onze apps Mobiel Bankieren, ‘Grip’, ‘Kendu’ en natuurlijk Tikkie. Het is zelfs een begrip! "Stuur even een Tikkie." Miljoenen klanten gebruiken onze Apps dagelijks en we ontwikkelen deze Apps en Innovaties zelf. Als Scrum master in ons grid ben je samen met de teams verantwoordelijk voor deze producten. Daarnaast ben je continue bezig met de groei van mensen en teams.
Ieder grid heeft verschillende blocks (teams) die werken aan 'Value Delivery'. Alleen 'Value Delivery' is echter niet voldoende, dan zouden we alleen maar features produceren. Daarom zijn we afgelopen jaar gestart met Design Thinking. Hierbij stellen we de development teams central in de zoektocht naar het echte klantprobleem en de beste oplossing; 'Designing the right thing' en 'Designing things right'. En omdat een kreet niet genoeg is, zijn we ook begonnen om Purpose, Mastery en Autonomy serieus neer te zetten. Mastery als in, onze mensen de mogelijkheid en begeleiding te geven in het ontwikkelen en doorontwikkelen van hun vaardigheden, waaronder Design Thinking.
Purpose duidelijk en helder maken voor ieder team, zodat een ieder weet waarom ze het doen en elkaar kunnen challengen als de userstories of epics niet bijdragen aan de purpose.
Autonomy in teams. Ieder team instaat stellen zelf autonoom beslissingen te kunnen nemen hoe iets te bouwen, impediments op te lossen en uiteindelijk volledig zelforganiserend te worden. (o.a. DevOps) Hier zijn we echter nog niet en daarom zoeken we jou!
Als Scrum Master in ons grid begeleid je twee scrum teams. Bij ons bestaat een team uit een Product Owner, Scrum master, Development Engineers en een UX/VD designer. Momenteel hebben we 16 teams die werken aan onze Apps en Innovaties. In overleg kijken we welke teams het beste bij jou passen. Jij gaat de teams helpen nog beter te worden in wat ze doen. Dankzij jou kunnen de teamleden zich focussen op het werk dat er echt toe doet. Hetzelfde geldt voor het werk dat je doet voor onze Product Owners, die je coacht en challenged bij het vertalen van hun plannen in concreet werk voor de teams. Je helpt je collega’s een gezond werkritme te bereiken. Je doet een stapje naar voren om besluitvorming te faciliteren en je weet wanneer je een stapje terug moet zetten om de teams zich te laten organiseren rondom de complexe problemen die ze in elke tweewekelijkse sprint oplossen.Bovendien weet je hoe je een vruchtbare Sprint Review moet opzetten. Je begrijpt wat je moet vragen tijdens een Sprint Retrospective om de teams en de teamleden te helpen groeien. Je snapt hoe je de communicatie kunt verbeteren in een organisatie, om het leveren van waarde te vergemakkelijken en te versnellen.
Bij Apps & Digitial Innovation krijg je de vrijheid én verantwoordelijkheid om onze mobiele diensten steeds aantrekkelijker, verrassender en gebruiksvriendelijker in te richten. Dit betekent dat je alle ruimte krijgt om creatieve ideeën in te brengen en uit te werken, in een omgeving die meer wegheeft van een startup dan van een corporate kantoor. Trek dus gerust je sneakers aan, want zolang je goed bent in wat je doet, hoef je van ons écht niet strak in (mantel)pak.
We bieden je alle ruimte om te leren en je verder te ontwikkelen, o.a. via onze eigen leer academie en een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar.
Daarnaast:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
