Omnichannel (Genesys) Specialist in Apeldoorn

Beschrijving

Ben jij expert op het gebied van technologie binnen Klantcontactcentra? Ben jij specialist op gebied van Genesys of wil jij je hierin specialiseren? Onze klanten komen met ons in contact via meerdere wegen. Denk aan social media, telefonie, chat, e-mail en WhatsApp. Klanten moeten moeiteloos kunnen wisselen tussen deze verschillende contactvormen zonder dat zij steeds alle informatie opnieuw hoeven te delen. Dat is waar jij in beeld komt; jij werkt mee aan het integreren van al onze diensten in het platform Genesys. Samen met verschillende teams werk jij aan de beste oplossing. Je bouwt niet alleen aan jouw eigen toekomst, maar ook aan die van Achmea. Een mooie kans om je als IT-professional te specialiseren bij één van de grootste verzekeraars van Nederland en één van de koplopers op gebied van Genesys.
  • Een HBO diploma, zoals bijvoorbeeld (Technische) Informatica
  • Meerdere jaren ervaring als technisch Omnichannel of CTI specialist
  • Ervaring met callcenter technologie, bij voorkeur met Genesys of anders Avaya, Verint, SAP BCM of vergelijkbare technologie
  • De drive om jezelf te blijven ontwikkelen en voorop te blijven lopen.
Achmea is koploper als het gaat om Genesys. Voor jou dus dé plek om te bouwen aan jouw carrière als Genesys specialist. Als maatschappelijk betrokken organisatie hebben we naast aandacht voor onze klanten, ook aandacht voor jou. Aandacht voor jouw ontwikkeling, vitaliteit en werk-privé balans. We geven je de vrijheid waar en wanneer te werken, op kantoor of vanuit huis. Een omgeving waarin jij jezelf kan zijn en kan groeien. Waarin ruimte is voor diversiteit, waarin iedereen zich thuis voelt, gebaseerd op integriteit en respect. Samen zijn wij de toekomst een stap voor.

De salarisrange loopt van €3.417,- tot €4.755,- (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week excl. eindejaarsuitkering en vakantiegeld). Daarnaast krijg je:
  • naast 144 verlofuren per jaar, een persoonlijk keuzebudget opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf of je dit budget laat uitbetalen, spaart of dat je er verlofuren van koopt. 
  • uitstekende pensioenregeling van 1,875% met een vaste jaarlijkse premie. 
  • een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor auto, openbaar vervoer én fiets.
  • korting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis voor jou én je gezin. Je krijgt ook nog een extraatje van € 130 bruto per jaar. 
  • korting op je schadeverzekering bij Centraal Beheer en Interpolis.

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Apeldoorn
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
07-09-2020

Apeldoorn | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.