Helaas, deze vacature is niet actief.

IT Service Manager / Procesmanager in Schiphol

De... IT Procesmanagement maakt onderdeel uit van de IT afdeling. Doel van de afdeling is het ondersteunen van de IT dienstverlening voor de IT- en de business afdelingen van Schiphol conform in de Service Level Agreement vastgelegde...

Beschrijving

De functie

IT Procesmanagement maakt onderdeel uit van de IT afdeling. Doel van de afdeling is het ondersteunen van de IT dienstverlening voor de IT- en de business afdelingen van Schiphol conform in de Service Level Agreement vastgelegde afspraken. De afdeling realiseert dit door het inrichten, borgen en in stand houden van onder andere ITIL-, ASL-, en BISL-en contractmanagement processen en daarbij ook aan te sluiten bij de Agile werkwijze.

Je maakt deel uit van een team van 25 mensen dat zich bezighoudt met de IT processen en Contract Management.

Wat ga je doen als IT Service Manager?
Bij een van de meest toonaangevende luchthavens ter wereld, ben jij als procesmanager verantwoordelijk voor het runnen van enkele belangrijke processen en het op een bepaald maturity level brengen van die processen, maar daarnaast ben je ook in staat om je collega procesmanagers te ondersteunen bij de processen waar zij voor verantwoordelijk zijn. De processen waar jij verantwoordelijk voor kunt worden zijn:

  • Service Level management
  • Eventmanagement > Meehelpen met inrichten ketenmanagement Schipholbreed
  • Opstellen / coördineren en afstemmen service rapportages
  • Opzetten van een  producten
Jij bent

Als next generation professional heb je een duidelijke visie, lef en focus. Innovatie en proactief werken staan hoog in het vaandel. Je verbetert jezelf elke dag zodat je de beste wordt. Jij hebt zelfreflectie en bent veerkrachtig. Een goede sfeer creëren is wat jou betreft essentieel voor een succesvolle, respectvolle en gezellige werkplek. Je legt van nature verbinding met mensen door je toegankelijkheid. Jij werkt voornamelijk vanuit passie, bent nieuwsgierig, doel- en resultaatgericht, initiatiefvol en staat open voor nieuwe ontwikkelingen. Je bent in staat om waar nodig, zeer gedetailleerd te werken, zonder de grote lijnen uit het oog te verliezen. Daarbij denk je vanuit kansen en mogelijkheden.

Heb je dan ook nog het onderstaande in huis, dan zien we je sollicitatie heel graag tegemoet!

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met Agile werken (b.v. scrum).
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een (ITIL) proces management rol, bij voorkeur in een vergelijkbare omgeving.
  • Affiniteit met Event- en Ketenmanagement
  • Je bent analytisch, vindingrijk en sociaal wendbaar en je hebt overtuigingskracht.
  • Je hebt kennis van onder andere ITIL v3 2011, BISL, COBIT.
  • Je hebt een goede mondelinge- en schriftelijke vaardigheid (Nederlands en Engels).
  • Je krijgt energie van het werken in een complexe organisatie en vindt het leuk om intern draagvlak te creëren.
  • Je weet vertrouwen en samenwerking te realiseren tussen mensen en de business.
  • Je bouwt makkelijk contact op in verschillende lagen van een organisatie en je weet mensen op een positieve manier te overtuigen.
Onze belangrijkste criteria voor de ideale kandidaat zijn:
  • Klantgericht/ Value driven9
  • Samenwerkingbereid8
  • Overtuigingskracht8
We bieden
  • In een inspirerende werkomgeving werk je aan vernieuwende projecten met collega’s die oprecht trots zijn op hun bijdrage aan Europe’s Preferred Airport;
  • We geven je ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget (voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof) en een Bring Your Own Device budget;
  • Met behulp van flexibele werktijden bepaal je zelf een optimale balans tussen werk en privé;
  • Je kunt rekenen op een mooi salaris (3850 - 5350);
  • Een vaste + variabele bonusregeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een 36-urige werkweek (4x9 behoort tot de mogelijkheden).

Extra informatie

Plaats
Schiphol
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Schiphol | Noord-Holland | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.