Helaas, deze vacature is niet actief.

Servicemanager IT Businessteam Klantadvies in Assen

Jij weet welke eisen worden gesteld aan de diensten die door de afdeling BT Klantadvies worden geleverd, hoe de tevredenheid van de gebruikersorganisatie is en hoe de eisen in de keten met leveranciers zijn geborgd in contracten en SLA afspraken.

Beschrijving

Wie zijn wij?

Werken bij een verzekeraar saai? Niet bij Univé!
Wij zijn volop in beweging. Wij groeien, zijn ambitieus en willen het verschil maken voor onze leden. Terug naar de kracht van Univé, noemen wij dat. Om dit waar te maken, willen we voorop lopen in technologische ontwikkelingen en investeren wij continu in innovatieve projecten. We hebben de afgelopen jaren al concrete stappen gezet. Onze ambitie is de dienstverlening aan onze klanten steeds verder te verbeteren waarbij we onze klant altijd uitstekend helpen, welk kanaal men ook gebruikt. En altijd zoals je van Univé gewend bent: persoonlijk en dichtbij! 

De uitdaging

Voorkomen, beperken en verzekeren heeft een centrale plek in de strategie van Univé. Wij helpen onze klanten risico’s te voorkomen en schade te beperken. En wat we niet kunnen voorkomen of beperken, verzekeren we gewoon goed.
 
Als Servicemanager bij het Businessteam Klantadvies werk je nauw samen met onze op DevOps gebaseerde Agile teams en ben je continue bezig om de beloftes aan onze klanten waar te maken. Je ondersteunt de teams door de kwaliteit van de door ons geleverde diensten af te stemmen met onze businesspartners en optimaliseert de contractafspraken met onze IT leveranciers. Namens de afdeling ben jij stakeholder bij de Product Owner en bewaak jij dat er geen technical debt ontstaat door tijdig benodigde Epics te laten prioriteren.

BT Klantadvies levert diensten gebaseerd op onder andere Microsoft Dynamics, Exact en Level7. De diensten worden met name toegepast in de adviesprocessen.


Jij bent regelmatig in gesprek met de gebruikersorganisatie en bent constant bezig met het in lijn brengen van verwachtingen, levering en kosten, waarbij de beleving van de dienstverlening evenzo belangrijk is als de harde cijfers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kosten en lifecycle van onze diensten en stel je hiervoor adviezen, aanpakken en rapportages op voor het management.

Werk jij graag in een omgeving waar ruimte is voor plezier en oog voor elkaar? Aarzel dan niet en solliciteer! 
Wie ben jij

Jij bent een ambitieuze en ondernemende collega met verstand van IT en bedrijfsprocessen en goede communicatieve skills waardoor je makkelijk contact maakt met mensen. Daarnaast neem je verantwoordelijkheid voor jouw resultaatgebieden en durft hierover met de gebruikersorganisatie op alle niveaus in gesprek te gaan. Daarbij kan je zelfstandig tot het gewenste resultaat komen.

Verder vinden we het belangrijk dat je:
  • HBO werk- en denkniveau hebt met een relevante vakgerichte opleiding;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring hebt in een vergelijkbare rol;
  • Ervaring hebt met financiële en IT beheerprocessen en service-, service level- en contractmanagement;
  • Kennis hebt van begrotings- en kostenverantwoordingsprocessen;
  • Aantoonbare ervaring hebt in een Agile werkomgeving;
  • Kennis hebt van adviesprocessen.
Wat bieden wij?

We vragen veel van je. Maar we hebben je ook veel te bieden. Het salaris is maximaal € 72.215,00 bruto per jaar op basis van een 38-urige werkweek (inclusief vakantiegeld, een dertiende maand en exclusief variabele beloning). Een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie voor 30-32 uur per week.

De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
  • je krijgt een prima salaris, afhankelijk van je kennis, opleiding en ervaring; 
  • 13e maand;
  • Variabele Collectieve Prestatie Beloning van maximaal 9% van het jaarsalaris;
  • arbeidsvoorwaardenkeuzesyteem: tijd voor geld of geld voor tijd;
  • 27 vakantiedagen bij een 38-urige werkweek;
  • goede studiekostenregeling;
  • prima pensioenvoorziening;
  • reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
  • en natuurlijk: korting op je schade- en zorgverzekeringen bij Univé.
De IT afdeling businessteam Klantadvies heeft zowel teams in Assen en Zwolle, vlakbij het station en met gratis parkeren. Thuiswerken of werken in 1 van onze andere vestigingen behoort tot de mogelijkheden.

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Assen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Assen | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.