Helaas, deze vacature is niet actief.

Senior Product Owner Collection in Utrecht

Hoe maak... onze klanten blij? Door processen zo klantvriendelijk mogelijk in te richten. Zonder de effectiviteit uit het oog te verliezen. Klinkt simpel, maar ons landschap is zeer complex. Zo kiezen veel klanten voor...

Beschrijving

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door processen zo klantvriendelijk mogelijk in te richten. Zonder de effectiviteit uit het oog te verliezen. Klinkt simpel, maar ons landschap is zeer complex. Zo kiezen veel klanten voor achteraf betalen en zijn we een snelgroeiend partner-netwerk, waardoor de keten steeds groter en ingewikkelder wordt, bijvoorbeeld vanwege vorderingen van zakelijke partners. Daar komt bij dat het volume hoog is én dat we willen bijdragen aan het terugdringen van de schuldenproblematiek.

Wat je doet Wat je doet als Senior Product Owner Collection?

Als Senior Product Owner Collection beoordeel en prioriteer je ideeën om betalingsherinneringsprocessen slimmer, schaalbaarder, klantvriendelijker en efficiënter te maken. Het hele proces is daarbij in scope; van initiële factuur tot (liefst zo min mogelijk!) de gang naar rechtbank. Je borgt dat tussengelegen stappen een perfecte balans kennen tussen klantvriendelijkheid en effectiviteit. Hoewel we, mede gegeven het enorme volume en het relatief kleine team, trots zijn op de inningsuccessen die we vandaag boeken, is er nog een wereld te winnen. Ook al omdat we proactief willen inspelen op de klantverwachtingen van morgen.

Hoe achterhalen we waar de klant behoefte aan heeft? AB-test mechanismen en marktonderzoeken gaan ons verder helpen. Bovendien willen we steeds persoonlijker communiceren, zodat klanten op het juiste moment betalen. Maar: wat is het juiste moment? En als klanten onverhoopt niet kunnen of willen betalen, wat is dan de beste vervolgstap? Je werkt en prioriteert vanuit een ambitieuze en breed gedragen visie op het Collection product. En zorgt ervoor dat alle relevante stakeholders altijd op de hoogte zijn van de (gave!) resultaten die je met het team bereikt. Als Senior Product Owner Collection ben je, kortom, een essentieel onderdeel van ons Collection team en zorg je er, samen met Business Analisten, voor dat de juiste innovaties plaatsvinden. Een even uitdagende als impactvolle rol!

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je een klantgerichte, ondernemende en ambitieuze Product Owner bent met een solide trackrecord als het gaat om het doorvoeren van impactvolle procesverbeteringen in hoog-volume omgevingen. Met je ervaring als Senior Product Owner voel jij je uiteraard als een vis in het water in een Agile/Scrum werkomgeving. Kennis van het credit management domein en de markt is een pre, maar geen keiharde eis. Dat geldt wel voor het talent om mensen te verbinden en te inspireren. Inclusief onze engineers, want hoe steviger zij achter je goeddoordachte visie staan, hoe enthousiaster ze werken en hoe meer impact ze maken.

 

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

De Meern | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.