Datagedreven Digital Analytics Expert in Amsterdam

ING zoekt een datagedreven digital analytics expert (Customer Journey Expert, 36 uur)

Wie zoeken wij?

Een energieke, digitale expert met een analytische geest en affiniteit en ervaring met online marketing, personalisatie en het IT-landschap. Je bent doortastend en vindt het leuk om vanuit tooling en architectuur datagedreven marketingoplossingen te bedenken, ontwikkelen en implementeren. Alles op basis van klantinzichten en gericht op het ontwikkelen van relevante proposities voor onze klanten. Testen en het optimaliseren van online funnels ligt in jouw interessegebied. Je vindt het leuk om de architectuur en techniek snel eigen te maken en bent in staat zowel met IT als de business te praten. Houd je van resultaten neerzetten en heb je een mentaliteit van denken & doen? Lees dan vooral verder!

Jouw werkomgeving

Je komt te werken in de cross border tribe 1-1 Analytics. Deze tribe die zowel de Nederlandse als Belgische markt bedient streeft ernaar dat ING altijd relevant is voor de klant door data voor onze klant te laten werken. Bijvoorbeeld door klanten op een slimme manier inzicht te geven in hun financiën. Of door klantreizen persoonlijker te maken. Daartoe werkt zij in drie deelgebieden: 1:1 Marketing, Data Analytics en Data Science. Vanuit het Chapter 1:1 Marketing breng je je expertise op het gebied van online marketing en personalisatie.

Jouw team

Bij voorop lopen hoort snelle innovatie. Niet alleen met onze klantreizen, maar ook in de manier waarop we werken: Agile. Bij de Agile methode werkt iedereen in squads: zelfsturende teams met end-to-end verantwoordelijkheid voor een specifieke klantgerichte opdracht. Om deze opdracht goed te volbrengen werk je samen met je collega’s uit alle disciplines. Door deze manier van werken zijn we efficiënter en wendbaarder, kunnen we sneller innoveren en zijn we aantrekkelijker voor medewerkers: meer vrijheid en verantwoordelijkheid. Zie ook voor meer informatie over tribes & squads.

Wat ga je doen?

• Je analyseert en optimaliseert customer journeys (voornamelijk online funnels) met als doel de klant beter te bedienen
• Je volgt en deelt digitale ontwikkelingen met je collega’s
• Je gebruikt je technische en analytische achtergrond om te begrijpen hoe verschillende systemen in het IT landschap met elkaar interacteren, hierdoor ben je in staat om creatief oplossingen voor business use cases te bedenken en aan te sturen samen met relevante stakeholders
• Je maakt impact op het gebied van relevante 1-1 communicatie, personalisatie en tooling
• Je brengt 1:1 marketing en personalisatie binnen ING naar een hoger niveau
• Je bent een spil tussen marketing, dev-ops en leverancier van tooling (bijvoorbeeld Webtrekk)
• We zoeken iemand die kan en wil doorgroeien naar een PO-rol​

Wat kun je?

Onze ideale kandidaat is een energieke, stressbestendige en resultaatgerichte professional. Die zowel kennis heeft van IT als marketing en dit kan vertalen naar business. We realiseren ons dat we een schaap met 5 poten zoeken, maar reageer ook als je de kennis nog niet op alle punten beheerst, maar wel de ambitie hebt om ze snel onder de knie te krijgen.

• Je hebt een academisch werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring en een trackrecord op het gebied implementatie en/of configuratie van online tooling
• Je hebt oog voor innovatie en bent op de hoogte van de laatste technologische ontwikkelingen op het vlak van digital marketing en personalisatie
• Je bent analytisch en hebt ervaring met zelf maken van analyses van online campagnes (funnels, metrics)
• Kennis van Webtrekk of vergelijkbare webanalyse tool is een absolute pre of een vereiste dat de ambitie er is om dit snel onder de knie te krijgen
• Functionele kennis van html/css/tagmanagement/java script/jQuery/Angular/polymer/meetpixels om technische ondersteuning te bieden aan de online to offline customer journey is een pre
• Je hebt ambitie en je vindt het leuk om snel nieuwe inhoud en tools te leren kennen en toe te passen
• Je pakt zaken op, toont lef en je zorgt dat het voor elkaar komt
• Je vraagt actief om hulp en feedback en durft feedback te geven

Je onderschrijft de waarden van ING, je gedraagt je naar deze waarden en je bent bereid de bankierseed af te leggen. Zie voor meer informatie hierover: .

Ontwikkeling en doorgroei

Binnen ING realiseren we ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we veel in jouw persoonlijke doorgroei en ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft verbeteren. We ondersteunen je graag in je doorgroei, zowel horizontaal als verticaal, en we bieden je ongekende carrièrekansen.

Wat bieden wij jou?

• een 36-urige werkweek met standplaats Amsterdam
• veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling
• een uitstekend salaris (afhankelijk van ervaring) en een 13e maand
• ov-jaarkaart

Sollicitatieprocedure

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Durf jij de uitdaging aan?

Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton met jouw CV en motivatiebrief.

Het vervolg van het selectietraject bestaat uit een assessment en 2 sollicitatiegesprekken, waarin we zowel kennis & vaardigheden als gedrag & competenties uitvragen.

Meer informatie?

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met de Recruiter, Agnieszka Olesiak via .

Wij maken graag kennis met je!