Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker IT support desk in Den Bosch

Zo ziet jouw baan... Ben jij die ICT-held die collega’s verder helpt bij prangende IT problemen, maar ook digitaal weerbaarder maakt? Bouw jij graag mee aan een zelforganiserend support desk team? En wil je daarnaast een hbo-studie volgen?...

Beschrijving

Zo ziet jouw baan eruit

Ben jij die ICT-held die collega’s verder helpt bij prangende IT problemen, maar ook digitaal weerbaarder maakt? Bouw jij graag mee aan een zelforganiserend support desk team? En wil je daarnaast een hbo-studie volgen?

Wij zijn op zoek naar een medewerker IT support desk die toe is aan een 2de stap en het niet erg vindt om de techniek los te laten, maar juist opzoek gaat naar een duurzame oplossing.

Als medewerker IT support desk sta je op mondelinge en schriftelijke wijze de interne klant te woord en registreert de melding in ons registratiesysteem ServiceNow. Je bent in staat een groot gedeelte van de binnenkomende meldingen zelfstandig af te handelen en op te lossen en bent daarnaast altijd op zoek naar manieren om de ondersteuning op een agile wijze efficiënter en effectiever in te richten. Samen met je collega’s sta je stil bij mogelijke verbeteracties en kijkt daarbij ook buiten de grenzen van het team. 
Doorgroei vinden wij ontzettend belangrijk. Daarom bieden we jou graag de kans en vragen we je ook om naast je werk een hbo bachelor opleiding te volgen die past binnen jouw ambities.

Jouw kwaliteiten
Als medewerker IT support desk ben je een teamspeler die energie haalt uit het werken in een zelf organiserend team waarbij een combinatie is van operationeel werk en het continu verbeteren van de dienstverlening. Je vindt het niet erg om de techniek los te laten, maar zoekt liever naar een duurzame oplossing. Dit doe je door meldingen te analyseren en dit voor te dragen aan de oplosteams. Daarom ben jij een topper in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk en beschikt over een oplossingsgerichte en stressbestendige houding. Jij vindt het belangrijk om continue bezig te zijn met je ontwikkeling.

Verder heb je:
  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal een mbo 4-diploma in de richting ICT;
  • Een ITIL Foundation certificering;
  • Passie voor service en support.

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Den Bosch
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Den Bosch | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.