Applicatiebeheerder Junior in Renswoude

Wil jij opgeleid worden tot een Applicatiespecialist? Een belangrijke rol spelen in het beheren en optimaliseren van een aantal van onze bedrijf kritische systemen en softwareapplicaties? En pas jij het beste binnen een hectische omgeving waar je echt iets kunt bijdragen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Onze afdeling ICT Benelux is verantwoordelijk voor de systemen van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL in de Benelux. Wij maken het mogelijk dat de systemen in zowel onze winkels als op onze kantoren probleemloos en optimaal functioneren, zodat onze collega’s efficiënt kunnen werken. Het introduceren van een nieuwe cadeaukaart voor Kruidvat, het aanmelden bij de kassa door de medewerker met een fingerprint of het opzetten van een veilige systeemverbinding voor de verkoop van Lotto-tickets. Geen project is te complex voor ons!

Als Applicatiebeheerder (Junior) speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze winkels en het oplossen van complexe problemen aan onze kassa- en hoofdkantoorsystemen en softwareapplicaties binnen onze Benelux-organisatie. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat winkels weer zo snel mogelijk verder kunnen met hun dagelijkse werkzaamheden. In jouw rol ben jij de schakel tussen de helpdesk Winkelautomatisering en de afdeling Applicatiebeheer, waarbij het jouw taak is om complexe problemen op te lossen door het bedenken van standaardoplossingen. Daarmee zorg jij ervoor dat de helpdesk zo veel mogelijk meldingen zelfstandig kan oplossen.

Wij begrijpen dat je dit niet van de een op de andere dag kunt. Daar gaan wij je bij helpen! Doordat je werkzaam bent in een klein team, word je van het begin tot het eind betrokken bij nieuwe ontwikkelingen en projecten, waardoor je de functie sneller eigen kunt maken! Daarbij word je ingewerkt en begeleid door je directe collega’s en heb je veel telefonisch contact met collega’s in de winkels.

In de dagelijkse praktijk houd jij je onder meer bezig met:

• incidenten oplossen waar de helpdesk niet uit komt;
• ondersteunen van field engineers bij uitrolactiviteiten van functionaliteiten en applicaties;
• scenario’s beschrijven voor de 1e lijn, zodat de helpdesk deze zelf kan oplossen;
• up-to-date houden van de scenario’s en deze periodiek controleren;
• problemen analyseren en uitwerken, zodat Applicatiebeheer voor een structurele oplossing kan zorgen;
• contacten met leveranciers om meldingen door te zetten, inclusief verzamelen van de noodzakelijk technische informatie;
• uitvoeren van dagelijkse beheertaken;
• user management: gebruikersrechten uitgeven.

• Een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van IT.
• In onze IT-omgeving is er een hoge mate van complexiteit aan processen, daarom vinden wij het belangrijk dat jij over goede analytische vaardigheden beschikt en procesmatig kunt denken.
• Een flexibele instelling: het is voor jou geen probleem om één keer per maand stand-by te staan op een avond of in een weekend. Uiteraard krijg je van ons hier ook veel vrijheid en een vergoeding voor terug.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• En tot slot ben je communicatief sterk.

Als Applicatiebeheerder (Junior) maak je deel uit van de afdeling ICT Benelux, een klein team van professionals die verantwoordelijk zijn voor een optimale werking van de systemen van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL in de Benelux. Ieder jaar upgraden we onze software en hardware, zodat we altijd met state-of-the-art systemen werken en flexibel kunnen opereren in de markt. Iedere dag zoeken wij naar mogelijkheden om de gebruikte systemen te verbeteren en te innoveren. Daarbij heeft jouw werk echt impact: alles wat jij doet, is te herleiden tot volle of lege schappen in de winkels, tot korte of lange rijen bij de kassa's. We kunnen je vertellen dat het in één weekend implementeren van nieuwe software in duizenden winkels aardig wat druk geeft. Maar ook dat het een enorm gevoel van trots geeft als alles op maandagochtend stabiel en soepel draait.

Wat bieden wij jou naast deze inspirerende omgeving?

• Een functie waar je zélf met oplossingen kunt komen en waar een beroep gedaan wordt op jouw leergierigheid, expertise én intellect.
• Doorgroeimogelijkheden naar de rol van Applicatiebeheerder.
• Een goed salaris én o.a. 24 vakantiedagen, een aantrekkelijke ATV-regeling met 19,5 dagen op fulltime basis en uiteraard krijg je personeelskorting op verzekeringen en op aankopen bij onze winkels van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL.
• De mogelijkheid om gedurende het jaar zelf te bepalen of je meer vrije tijd of liever extra inkomsten wilt hebben. Door onze flexibele arbeidsvoorwaarden kun je vakantiedagen kopen en verkopen en/of (deels) ATV uit laten betalen.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om de beste resultaten te behalen.
• Dagelijks contact met bevlogen, vakkundige collega's.
• Een krachtige, internationale organisatie die continu in beweging is. We kunnen je één garantie geven: saai is het bij ons nooit!
• Een informele, no-nonsense werksfeer, waarin open communicatie, korte lijnen en - last but not least - een gezonde dosis humor zeer belangrijk zijn.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.

Wat je belooft, moet je ook doen. Daar geloven we bij A.S. Watson Benelux niet alleen in, we maken het ook waar. Ons HR-beleid heeft al meerdere prijzen gewonnen, waaronder de HR Proffie en, sinds 2016 zijn we Top Employer. Dit betekent dat we niet alleen investeren in een goed pakket arbeidsvoorwaarden en goede arbeidsomstandigheden, maar ook in onze collega’s. Je werkt niet alleen bij ons, maar we bieden je ook de mogelijkheid te groeien naar het niveau waar jij het beste tot je recht komt.