Support Engineer (32 - 40 uur) in Veldhoven

Nieuw

In de rol van Support Engineer bedien je een van onze grootste internationale klanten met vragen, wijzigingen, problemen en soms storingen op IT gebied. Je ontvangt meldingen per telefoon of email en doet er alles aan om de klant zo snel mogelijk te helpen. Zo help je bijvoorbeeld met het opnieuw instellen van een wachtwoord, het terughalen van per ongeluk verwijderde items of het oplossen van netwerkproblemen. Door de diversiteit aan vraagstukken is bij ons geen dag hetzelfde! Als Support Engineer ben je daarnaast bezig met:

• Verlenen van 1e en 2e lijns technisch support;
• Verwerken van changes en zorgen voor Track en Trace van eerdere meldingen;
• Verzorgen van de juiste administratieve afhandeling en tijdige terugkoppeling aan de klant.
  

We zijn op zoek naar een enthousiaste Support Engineer die de vragen, wijzigingen en de problemen van onze klanten op een correcte en vriendelijke manier snel kan oplossen. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan. Je bent communicatief vaardig en een echte teamspeler.
Verder neem je het volgende mee:

• MBO 4 ICT diploma;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in IT functie, zoals Support Engineer of Werkplekbeheerder;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
  

Simac is een technologiebedrijf waar in totaal ruim 1400 mensen werken. Onze werknemers zijn verdeeld over verschillende bedrijven met vestigingen in een groot deel van Europa. Elk Simac-bedrijf is specialist op een eigen terrein. Wat dat terrein ook is, alle Simac’ers delen dezelfde filosofie: het in teamverband aangaan van technologische uitdagingen levert betere oplossingen voor de klant op. We hebben er zelfs een aparte term voor in het leven geroepen: Teamnology. Wil jij ook deel uitmaken van Teamnology?
Een van die bedrijven is Simac IT NL in Veldhoven (De Run 1101). Wij zijn dé IT-partner voor middelgrote en grote bedrijven die voor hun IT-infrastructuur willen vertrouwen op een professionele partij. Outsourcingsdiensten, managed services en cloud computing vormen de kern van de dienstverlening. De klantenset bestaat uit gerenommeerde bedrijven uit met name de sectoren retail, healthcare, finance, industrie en overheid.

Simac biedt je een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a.:

• Winstuitkering;
• Bijdrage in het pensioen;
• Collectieve zorgverzekering;
• De mogelijkheid tot studie.

Wij bieden je een informele organisatie waarbij de goede onderlinge band tussen collega’s van groot belang is. Daarnaast kun je jezelf verder ontwikkelen in de groeiende kennisomgeving van de gehele Simac organisatie.

Veldhoven

14.11.2019