Jr SMC Specialist (Mobile Data & Roaming) in Maastricht

Zorg jij als Junior Engineer SMC Back Office dat jouw vrienden, familie en daarnaast ook heel Nederland snel en mobiel bereikbaar is?

Dit doe je voor onze klant!
Bij VodafoneZiggo streven we altijd naar de beste service en de hoogste kwaliteit voor onze klanten.

Om voorop te blijven lopen in onze markt, voeren we regelmatig werkzaamheden uit aan zowel ons mobiele netwerk, ons vaste netwerk (vaste telefonie, internet en TV) als aan onze IT systemen. Deze werkzaamheden kunnen storingen tot gevolg hebben. VodafoneZiggo doet er alles aan om de overlast ten gevolge van storingen tot een minimum te beperken. Als (junior) Engineer SMC (Service Management Center) Back Office heb je een cruciale rol deze storingen te voorkomen, zo snel mogelijk te detecteren en op te lossen.

Je werkt in een complexe netwerkomgeving, waarin je deelneemt in projecten rondom de ontwikkeling van 5G en het migreren van applicaties naar de Cloud. Als junior word je hiervoor "on the job" opgeleid, waarbij je onder andere de tooling leert. Daarnaast krijg je een buddy binnen het team die je coacht en traint om te groeien in je rol. Je kunt je ontwikkelen naar een senior of expert rol binnen het team.

Zó doe je dit

• Analyseren en oplossen van storingen in het mobiele netwerk, het vaste netwerk en de IT-systemen op basis van bestaande Service Management tooling
• Coördineren van multidisciplinaire teams, om de storingen op te lossen
• Informeren van het Vodafone management en de interne Klanten Service aangaande de vooruitgang bij het oplossen van de storingen
• Bedenken van nieuwe Service Management tooling om storingen nog sneller te detecteren en nog sneller op te lossen
• Nadat je volledig bent ingewerkt, draai je ook 24/7 bereikbaarheidsdienst (één week in de vier weken)

Jij versterkt
Jouw ongeveer 15 collega’s van de afdeling SMC Back Office, onderdeel van Technology – Network & IT Operations, kunnen niet wachten tot je in Maastricht als engineer SMC Back Office aan de slag gaat. In je team werk je samen met andere specialisten en experts. We zijn een afdeling die belangrijk werk doet voor onze klanten. Dat geeft elke dag weer veel voldoening. Jouw toekomstige manager Jeroen de Weerd geeft jou flink wat zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je functie. Maar je krijgt ook veel coaching en begeleiding, zodat je snel alle kneepjes van het vak onder de knie hebt. Ook als je net bent afgestudeerd. Niet voor niets is Jeroens motto: ‘mensen laten groeien, daar draait het om’. Dit doe je met elkaar in een leuk team waar samenwerken centraal staat.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét

Snel detecteren van storingen en zorgen dat deze zo snel mogelijk worden opgelost. Leunend op je technisch inzicht en op je vermogen snel te kunnen schakelen, doe je op het goede moment de juiste dingen. Ook heb je voor deze vacature van engineer SMC Back Office bij VodafoneZiggo:

• minimaal een hbo-diploma in een technische richting en nul tot drie jaar werkervaring
• kennis van (IP)-netwerken is een pré
• sterke teamspeler kwaliteiten en stressbestendigheid
• uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
• de flexibiliteit om op onregelmatige tijden te werken

Jij verdient het

• Een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s
• Een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond
• Financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan een regeling met betrekking tot je verlof, pensioen en (andere) fiscaal gunstige regelingen
• Groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten

Jij doet het
Are you in? Ben jij de engineer SMC Back Office die de overlast van storingen voor klanten tot een minimum gaat beperken?

Voor vragen bel/app je met Jolanda van Roon, recruiter op 06-29167836 of stuur een email naar .

Deze vacature staat voor onze open zoektocht naar een nieuwe VodafoneZiggo collega.
Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.