Account Manager/Senior Service Manager Workplace (Facility) in Utrecht

Bewustwording creëren van de omvang en kosten van facilitaire diensten binnen de organisatie.

Dit doe je voor onze klant
Duidelijkheid gaat boven alles. Zeker als het gaat om zaken met grote financiële consequenties. Binnen VodafoneZiggo is facility management in een nieuw jasje gestoken. De komende tijd staat in het teken van het doorlichten van onze organisatie op facilitair gebied en op basis van die bevindingen stevigere kaders stellen. Dat is exact waar jij je als senior service manager facilitair op gaat richten. Door in contact te gaan met verschillende afdelingen en intensief samen te werken met collega’s leg jij de feiten bloot. Zo werk je toe naar een efficiëntere dienstverlening.

Zó doe je dit

• uitvoeren van stakeholdermanagement op hoog niveau. Je managet belangen en behoeften en stemt af met betrokken partijen
• vertalen van ontwikkelingen op facilitair gebied richting je klanten
• inventariseren van klantbehoeften en achterhalen van ervaringen met de huidige dienstverlening
• fungeren als aanspreekpunt over complexe vragen en het aanbod van producten en diensten

Jij versterkt
Team Workplace is een nieuw team dat zich tussen de strategische en uitvoerende facilitaire dienstverlening van VodafoneZiggo begeeft. Met dertien collega’s geef je vanuit Utrecht gestalte aan het nieuwe regiemodel dat is ontwikkeld om beter aan te sluiten op wensen van de business. Als senior service manager workplace ben jij degene die naast de business plaatsneemt, ervaringen ophaalt en jouw bevindingen deelt. Je bent het gezicht richting de interne organisatie en speelt een cruciale rol in de totstandkoming van een efficiëntere dienstverlening op facilitair gebied.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét
De skills om te verbinden en je netwerk van interne klanten uit te breiden. Jij positioneert jezelf op natuurlijke wijze binnen de organisatie, zodat niemand meer om je heen kan. Ook heb je voor deze vacature senior service manager facilitair bij VodafoneZiggo:

• een hbo-diploma in de richting van Facilitaire Dienstverlening of Hogere Hotelschool
• op z’n minst 5 jaar soortgelijke werkervaring binnen het vakgebied. Bijvoorbeeld als accountmanager of service manager facility management.
• goed cijfermatig inzicht. Op basis van analyses trek jij conclusies die je vervolgens voorlegt bij de business
• uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels

Jij verdient het

• een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s
• een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond
• financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof, pensioen en andere gunstige arbeidsvoorwaarden
• Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten

Jij doet het
Are you in? Ben jij de senior service manager facilitair die stuurt op een efficiëntere dienstverlening? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.