Dit ga je doen
Als functioneel beheerder bij VGZ, is geen dag hetzelfde. Jij bent onderdeel van een multidisciplinair team, dat Agile werkt en zelforganiserend is. Er zijn duidelijke kaders en regels, maar het is aan het team om invulling te geven aan de ‘why’, ‘how’ en ‘what’. Je takenpakket is breder dan je eigen expertise, daarnaast is het team namelijk ook verantwoordelijk voor het volgen van richtlijnen vanuit architectuur, compliance, continuïteit, wet- en regelgeving en kosten.
Waar je dagelijkse taken uit bestaan? Van alles, zoals;
- Ondersteunen van gebruikers
Dagelijks komen er meldingen binnen van incidenten. Jij neemt de (complexe) tweedelijnsmeldingen in ontvangst en lost deze samen met je collega’s op. Je ontvangt wijzigingsverzoeken, en coördineert deze qua uitvoering. Je hebt een proactieve houding in je communicatie naar gebruikers, wat betekent dat je direct contact opneemt wanneer je een knelpunt of afwijking signaleert.
- Organisatie brede functionaliteiten, autorisaties en applicaties beheren
Je beheert functionaliteiten en applicaties, analyseert eventuele knelpunten of wijzigingen hierbij en vertaalt deze naar (eenvoudige) specificaties en oplossingen. Naast de geautomatiseerde informatievoorziening, stel je handmatig tabellen en rapporten op en onderhoud je deze. Daarnaast installeer en optimaliseer je de autorisatie- en beveiligingssystemen, en controleer je het gebruik van toegekende autorisaties.
- Toepassing van applicaties optimaliseren
Complexe vraagstukken analyseer je en los je (wanneer mogelijk) zelfstandig op. Indien dit niet kan, zet je dit door naar de juiste collega of afdeling. Je volgt de ontwikkelingen binnen de bedrijfsvoering en onderneemt actie wanneer dat nodig is, zodat de applicaties continu op de beste manier worden ingezet.
- Contact onderhouden en kennisdeling
Jij fungeert als inhoudelijke vraagbaak en deelt je kennis met een ieder die daarom vraagt. Omdat we met veel externe leveranciers en stakeholders werken, is het belangrijk dat je met hen ook goed contact onderhoudt.
Dit breng je mee
Naast dit uitgebreide dagelijkse takenpakket, wordt jouw hulp ook ingeroepen bij incidenten. Dit vraagt om een hoge mate van stressbestendigheid en collegialiteit. Jij hebt al een aantal jaar ervaring opgedaan op het gebied van functioneel beheer en blijft rustig wanneer zich een incident voordoet. Wanneer je een gebruiker te woord staat, doe je dat in begrijpelijke taal en met geduld. Je hebt een (pro)actieve houding en denkt mee over wat VGZ nodig heeft.
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde relevante HBO opleiding in de richting van IT
- Aantoonbare kennis van BiSL
- Aantoonbare kennis en ervaring met ICT oplossingen
- Kennis van ITIL, Agile, zelforganisatie en ISF is een pré, evenals aantoonbare kennis van en ervaring met zorgprocessen
Draag ook bij aan Zinnige Zorg
Vanaf je eerste werkdag als Functioneel beheerder bij Coöperatie VGZ, ben je onderdeel van een organisatie die werkt aan zinnige zorg. Dat is betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten. Zo wordt de zorg elke dag beter en blijft deze ook in de toekomst toegankelijk en betaalbaar.
Stel jij jezelf elke dag de vraag: hoe kan het morgen beter dan vandaag? Wij ook! Daarom helpen wij je graag bij het realiseren van jouw doelen. Zinnig zijn, is kritisch zijn. Hiervoor durven we gewoontes en patronen te doorbreken. Blijf jezelf ontwikkelen, toon lef en maak samen met ons het verschil. Alleen zo geef je vorm aan jouw toekomst.