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Arbeite als Service Desk Agent (m/w/d)

Der Job als Service Desk Agent (m/w/d) bei einem großen IT Service Provider in der Nähe von Amsterdam Schiphol ist voller Überraschungen und Du lernst jeden Tag etwas Neues! Unser Klient arbeitet mit mehr als 180 Fachleuten an innovativen IT-Lösungen für die Kunden. Unser Klient zeichnet sich durch eine zuverlässige und vor allem menschliche Arbeitsweise aus und es ist wichtig, dass sich die Mitarbeiter weiterentwickeln können.

Was du machen wirst:

Als Service Desk Agent (m/w/d) befasst Du Dich hauptsächlich mit der Annahme und Registrierung von Vorfällen. Du behebst diese Vorfälle so schnell wie möglich und ziehst bei Bedarf einen Fachmann zu Rate und/oder überträgst den Störungsfall an einen Kollegen. In diesem Sinne unterstützt Du als Service Desk Agent (m/w/d) die Kunden und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Als Service Desk Agent (m/w/d) weißt Du, wie man mit einem Helpdesk-Management-Tool (wie Clientele, SM7 und/oder Topdesk) umgeht, bist lösungsorientiert und hast ein Auge fürs Detail.

Was wir bieten:

  • Die Option eines unbefristeten Arbeitsvertrags
  • Hervorragende Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit bei einem bekannten IT Service Provider
  • Flexible Arbeitszeiten

Was wir erwarten:

  • Mindestens mbo level 4 oder gleichwertige Fähigkeit
  • Kenntnisse in ITIL; ITIL-Zertifizierung ist ein Plus
  • Mindestens Windows 7/8 und Office 2010/2013-Erfahrung und Erfahrung mit Helpdesk-Registrierungssystemen ist von Vorteil
  • Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch

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Extra Informationen

Bei Fragen kannst du gerne eine E-Mail an l.zorzi@youngcapital.nl schreiben oder unter der Nummer +31 6 12427831 anrufen.

Status
Inactief
Ausbildungsniveau
MBO, HBO, Universiteit
Standort
Schiphol
Arbeitsstunden pro Woche
32 - 40
Jobart
Fulltime (ervaren)
Gehaltsangabe
Tussen €1.900 en €2.300 Per maand
Verantwortlich für
Primär verantwortlich für die Registrierung von Störungsfällen

Schiphol | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Systeembeheerder | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

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