Functioneel Applicatiebeheerder - Utrecht

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van een aantal applicaties die gebruikt worden door diverse stafafdelingen.
• Je ontzorgt en ondersteunt collega’s.
• Je collega’s ontvangen je met open armen en zijn net als jij echte team spelers

Je gaat als functioneel beheerder aan de slag in het team HR & Staven. Dit is een team dat verantwoordelijk is voor beheer en instandhouding van applicaties binnen verschillende staf afdelingen van NS. Dankzij jouw kennis, focus en teamspirit ben jij van onschatbare waarde bij:

• Het in teamverband zorgdragen voor realisatie en onderhoud van verschillende applicaties, hierbij lever je een inhoudelijke bijdrage aan het uitwerken en specificeren van nieuwe functionaliteiten.
• Meedenken over mogelijke oplossingen en borg je de beheerbaarheid van de nieuwe functionaliteiten;
• De eerste verantwoordelijke zijn voor het oppakken en oplossen van incidenten en gebruikersvragen.
• Analyseren van vragen van gebruikers en beheerders aangaande problemen, gebruik en functionaliteit van de applicaties en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen.
• Zorgdragen voor de implementatie van wijzigingen inclusief het aanpassen van helpdeskdocumentatie, communicatie met eindgebruikers en overdracht van kennis naar de gebruikersorganisatie.
• Zorgdragen voor monitoring en beheertaken; beschikbaarheid, continuïteit van de applicatie.

Passend bij onze beweging naar Agile werkwijze kijk je breder dan het vak functioneel beheerder.

De afgelopen jaren heeft NS een Agile transitie doorgemaakt. NS IT is van een waterval georiënteerde ontwikkeling overgestapt naar een Agile werkwijze. Hierin hebben we als organisatie mooie stappen gezet, maar we zijn er nog niet. We zoeken een collega met Agile vaardigheden die aan deze transitie kan bijdragen.

• Je werkt aan de kwaliteit van de oplossing door een actieve rol te spelen in het voorbereiden (refinen), testen, accepteren en releasen van nieuwe functionaliteiten.
• Je signaleert kansen t.b.v. verbetering van processen en werkwijzen in het team en in de organisatie en realiseert deze of brengt deze onder de aandacht van het team.

• Minimaal een hbo-diploma, bij voorkeur richting Informatica.
• Minimaal 3 jaar ervaring in het beheren van (SaaS) applicaties
• Certificaten voor ITIL en BISL (of bereidt deze binnen 1 jaar te halen).
• Aantoonbare Agile/Scrum ervaring, van organisatieveranderingen schrik jij niet
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je kunt aan zowel leveranciers, gebruikers als ontwikkelaars uitleggen wat de wensen of veranderingen zijn.
• Je bent een echte team player én service minded, een belangrijke factor om succesvol te zijn in deze functie.

IT Concernstaven is onderdeel van NS Groep, wat een belangrijke pijler binnen het NS bedrijf is, dat voor de hele NS organisatie werkt. IT Backoffice is een onderdeel van IT Concernstaven en levert directe (IT) ondersteuning voor systemen voor diverse Stafafdelingen binnen NS. Het team HR en Staven bestaat uit 9 collega's en de werklocatie is Utrecht, vlakbij het Centraal Station. 

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als een van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een maximaal salaris van €4314,- (Schaal 59) bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• Vijf weken vakantie (180 uur) op basis van fulltime dienstverband.
• 1,1 maal je contractuele arbeidsduur per week persoonlijk budget (verlof onderdeel van keuzeplan).
• De mogelijkheid om drie christelijke feestdagen om te ruilen voor drie niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Gratis treinreizen in de daluren voor je gezinsleden.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.

Meedraaien in bereikbaarheidsdiensten is onderdeel van deze functie