Functioneel Applicatiebeheerder HR - Utrecht/Amersfoort

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de HR applicaties.
• Je ontzorgt en ondersteunt collega’s.
• Je collega’s ontvangen je met open armen en zijn net als jij echte teamplayers.

Je gaat als functioneel beheerder aan de slag in het HR & Staven team. Dit is een team wat verantwoordelijk is voor beheer en instandhouding van applicaties binnen de HR afdelingen van NS. Dankzij jouw kennis, focus en teamspirit ben jij van onschatbare waarde bij:

• In teamverband zorg je voor realisatie en onderhoud van verschillende applicaties, hierbij lever je een inhoudelijke bijdrage aan het uitwerken en specificeren van nieuwe functionaliteiten.
• Je denkt mee over mogelijke oplossingen en borgt de beheerbaarheid van de nieuwe functionaliteiten;
• Je bent eerste verantwoordelijke voor het oppakken en oplossen van incidenten en gebruikersvragen van o.a. Mijn Leerportaal; de online leeromgeving van NS.
• Je analyseert vragen van gebruikers en beheerders aangaande problemen, gebruik en functionaliteit van de applicaties en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen.
• Je draagt zorg voor de implementatie van wijzigingen inclusief het aanpassen van helpdeskdocumentatie, communicatie met eindgebruikers en overdracht van kennis naar de gebruikersorganisatie.
• Je zorgt voor monitoring en beheertaken; beschikbaarheid, continuïteit van de applicatie.

Passend bij onze beweging naar Agile werkwijze kijk je breder dan het vak functioneel beheerder.

De afgelopen jaren heeft NS een Agile transformatie doorgemaakt. NS IT is van een waterval georiënteerde ontwikkeling overgestapt naar een Agile werkwijze. Hierin hebben we als organisatie mooie stappen gezet, maar we zijn er nog niet. We zoeken een collega met Agile vaardigheden die aan deze transitie kan bijdragen.

• Je werkt aan de kwaliteit van de oplossing door een actieve rol te spelen in het voorbereiden (refinen), testen, accepteren en releasen van nieuwe functionaliteiten.
• Je signaleert kansen t.b.v. verbetering van processen en werkwijzen in het team en in de organisatie en realiseert deze of brengt deze onder de aandacht van het team.

• Minimaal een hbo-diploma Informatica (of vergelijkbare opleiding).
• Minimaal 3 jaar ervaring in het beheren van (SaaS) applicaties.
• Certificaten voor ITIL en BISL (of bereidt deze binnen 1 jaar te halen).
• Aantoonbare ervaring met werken in een Agile en/of DevOps omgeving
• Aantoonbare Agile/Scrum ervaring, van organisatieveranderingen schrik jij niet
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je kunt aan zowel leveranciers, gebruikers als ontwikkelaars uitleggen wat de wensen of veranderingen zijn.
• Meedenkend vermogen waarmee je stakeholders en collega’s helpt maar daarbij wel ‘stevig in je schoenen’ staat.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels;

Bonus  

• Kennis van het leerdomein en/of recruitment.

IT Concernstaven is onderdeel van NS Groep, wat een belangrijke pijler binnen het NS bedrijf is, dat voor de hele NS organisatie werkt. IT Backoffice is een onderdeel van IT Concernstaven en levert directe (IT) ondersteuning voor systemen voor diverse afdelingen binnen NS. De afdeling zorgt dat (interne) systemen ‘up en running’ blijven voor de gebruikers maar daarnaast ook meegaan in de ontwikkelingen en innovaties. Je werkt niet alleen samen met je collega’s binnen het team, maar ook met leveranciers, de verschillende gebruikersorganisaties binnen NS en onze collega’s binnen IT Concernstaven. Transparantie en samenwerken staan hoog in het vaandel van IT Backoffice. Het team HR & Staven bestaat uit ongeveer 9 collega's en onderling wordt er veel kennis gedeeld en men zoekt elkaar graag op om te sparren.

De werklocatie is zowel Utrecht als Amersfoort, beide locaties liggen naast het centraal station.  

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een maximaal salaris van € 4.314,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).  
• Een 36-urige werkweek.
• Vijf weken vakantie (o.b.v. fulltime dienstverband). Hier bovenop bouw je ook nog ruim een week extra verlof op.
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Gratis treinreizen in de daluren voor je gezinsleden.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.
• Wil je alles tot in detail weten? Bekijk dan de NS cao.