Senior Functioneel Beheerder Customer Care in Rotterdam

Als Senior Functioneel Beheerder ben je onderdeel van team Functioneel Beheer van Customer Care. Je bent het 'visitekaartje' van het team richting de rest van de organisatie. Met jouw ervaring coach je het team op inhoudelijke competenties en ben je sparringpartner bij complexe uitdagingen of keuzes.

Je komt te werken in een prachtig modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.

Binnen team Functioneel Beheer Customer Care bepaal je samen met de Product Owner de prioriteiten van de werkzaamheden die bijdragen aan de meeste klantwaarde. Samen met 6 andere professionals vorm je een krachtig team wat iedere dag klaar staat om te ondersteunen.

De afdeling Customer Care is verantwoordelijk voor het contact met onze klanten. De afdeling heeft meerdere teams, gericht op Procesmanagement, Business Improvement, Compliance, Data, Workforce Management en Functioneel Beheer. Team Functioneel Beheer werkt samen met de andere expertises binnen Customer Care aan de excellente klantbeleving. We doen dit in een open organisatie die bruist van de energie en die geen uitdaging uit de weg gaat.