TOPdesk & Sharepoint Functioneel Applicatiebeheerder in Amsterdam

Ons TOPdesk & SharePoint team is op zoek naar een functioneel applicatiebeheerder. Het is een gespecialiseerd team dat zowel klanten, als OGD zelf ontzorgt op het gebied van TOPdesk & SharePoint Online.  

De ideale kandidaat voor deze functie is iemand die op hoog niveau kan meepraten over uiteenlopende onderwerpen, zoals ITIL-processen, databases, automation en het runnen van een Servicedesk. Uiteraard is TOPdesk je favoriete tool. 

We zoeken iemand die bij een standaardaanvraag of -wijziging direct nadenkt over hoe deze geautomatiseerd kan worden, om jezelf en jouw collega’s in de toekomst tijd en frustratie te besparen. De kennis van techniek en automation is waarmee het TOPdesk team zich onderscheidt van standaard servicemanagementadvies. Je bent niet bang om de techniek in te duiken en hebt misschien al ervaring met Powershell. Ervaring is een pre, willen leren een must 

Het team beheert ook SharePoint Online, een echte groeimarkt. Jij vindt het dus ook leuk om meerdere applicaties te beheren. Ook ben je kritisch en denk je mee met klanten en jouw collega’s. Je bent communicatief vaardig en kunt complexe materie helder uitleggen. Ook vind je het leuk om structuur aan te brengen daar waar het mist. Of deze te verbeteren.  

De werkzaamheden van het team zijn in te delen in consultancy-opdrachten en structureel applicatiebeheer van bijvoorbeeld onze outsourcing–klanten, Interne Automatisering en Managed Services klanten. Je begint intern bij het team in Utrecht met applicatiebeheer en wanneer je genoeg ervaring onder je riem hebt, ga je zelfstandig op pad naar klanten om consultancy op inrichtingsgebied of automation te doen.  

• Je hebt ruime ervaring met werken als behandelaar in TOPdesk.   
• Je hebt praktijkervaring met ITIL-processen, bijvoorbeeld op een Servicedesk.   
• Je hebt een scherp oog voor details.   
• Je bent analytisch sterk.   
• Je bent bereid te reizen naar klanten.   
• Je kan of wil leren programmeren. Met name Powershell.  
• Je hebt een affiniteit SharePoint Online.  

Naast een uitdagende baan binnen een sterk groeiende en informele organisatie bieden we op basis van 40 uur (minder is bespreekbaar) per week: 

• een moderne werkomgeving waardoor je overal met toegang tot internet kunt werken, ook thuis; 
• 26 vakantiedagen per jaar; 
• de mogelijkheid tot het opnemen van onbetaald verlof; 
• een goede pensioenregeling; 
• een jaarcontract met de intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd; 
• ruime opleidingsmogelijkheden (zonder rare terugbetaal-regelingen) die ervoor zorgen dat jij over vijf jaar nog steeds een gave baan in de ict hebt; 
• gezellige (technische) uitjes. 

• Je vindt het leuk om ook na werktijd over techniek te praten met je collega’s. Aan de bar met een drankje of tijdens een van de festivals die we ieder jaar organiseren. 
• Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s. 
• Je vindt jezelf ontwikkelen enorm belangrijk. Tijdens inhoudelijke pizzasessies, door het halen van de nieuwste certificaten of door cursussen van onze Microsoft Certified Trainers bij te wonen.