Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN Zoetermeer zoekt technische klantexpert

Als technische klantexpert bij KPN in Zoetermeer los jij de klantvragen op en schakel jij tussen processen.

Wat ga je doen?

Bij KPN in Zoetermeer is een nieuw customer support team opgezet. Dit team verzorgd de service voor de zakelijke klanten van KPN, welke gebruikmaken van het nieuwe portfolio. Het is een tijdelijk project van 3 tot 6 maanden. In dit team is KPN op zoek naar een technische klantexpert die gewend is om te werken met producten op het gebied van Cloud, Connectivity en beschikt over kennis van ITIL processen. Jij kent de systemen waarin je moet werken en schakelt snel tussen de processen. De bestaande pricessen en protocollen vormen hierbij de basis, maar jij analyseert deze en doet verbetervoorstellen. Deze verbeteringen draag jij zo aan dat dit gestandaardiseerd kan worden. Er zijn namelijk veel partijen betrokken bij het oplossen van de klantvraag en samenwerken met de keten vind jij daarom belangrijk. Jij laat je niet uit het veld slaan als iets langer duurt dan verwacht en ziet kansen die je blijft bespreken met je team. 

Wat wij bieden

  • Bruto uurloon van €16,46;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Je ontvangt €1.500 opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Het mogen opstarten van een uitdagend project binnen KPN!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; in de richting van ICT
  • Ervaring met ITIL processen
  • Je maakt systemen snel eigen;
  • Affiniteit met Cloud, Connectivity, IT, MS Office.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Dit is een project van 3 tot 6 maanden. Startdatum ligt rond 1 mei 2020. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
37
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,46 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de afhandelingen van technische vragen omtrent het nieuwe portfolio

Zoetermeer | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.