Product Owner Fintech in Utrecht

Door onze klanten op het juiste moment op de juiste manier te informeren over openstaande facturen. Zo zorg je ervoor dat ze zo min mogelijk worden geconfronteerd met herinneringskosten. Je leert onze klanten en hun betaalgedrag steeds beter kennen door vanuit experimenten onze processen en communicatie aan te passen. In onze hoog volume omgeving heb je oneindige mogelijkheden om impact te maken!

Als Product Owner Fintech prioriteer je ideeën om betalingsherinneringsprocessen slimmer, schaalbaarder, klantvriendelijker en efficiënter te maken. Het hele proces is in scope: van initiële factuur tot de gang naar de rechter. Je borgt dat elke stap perfect balanceert tussen klantvriendelijkheid en effectiviteit.

Hoe achterhalen we waaraan de klant behoefte heeft? AB-test mechanismen en marktonderzoeken gaan ons verder helpen. Bovendien willen we steeds persoonlijker communiceren, zodat klanten op het juiste moment betalen. Maar: wat is het juiste moment? En als klanten onverhoopt niet kunnen of willen betalen, wat is dan de beste vervolgstap? Je werkt en prioriteert vanuit een breed gedragen visie op het Collection product. Je bent, kortom, een essentieel onderdeel van ons Collection team. En je zorgt, samen met Business Analisten, dat we de juiste innovaties implementeren.

Omdat je een klantgerichte, ondernemende Product Owner bent met een solide trackrecord als het gaat om het doorvoeren van impactvolle procesverbeteringen in hoog-volume omgevingen. Je voelt je als een vis in het water in een Agile/Scrum werkomgeving. Kennis in het domein van collection processen en betalingsherinneringen is geen must. Want je hebt al experts om je heen, zodat je je snel thuis voelt. Ervaring met het verbinden en inspireren van mensen heb je wél.