topjob

Word parttime technische helpdesk medewerker bij XS4ALL in Amsterdam

Bellen vrienden jou op als zij een probleem hebben met hun internetverbinding? Dan is XS4ALL in Amsterdam op zoek jou!

Wat ga je doen?

In deze functie als technische helpdesk medewerker help jij de klanten van XS4ALL met al hun vragen. Deze vragen kunnen gaan over het modem dat niet werkt, een router die geïnstalleerd moet worden of een wifi-verbinding die het niet doet. Kortom vragen waarbij jouw technische kennis goed van pas komt! Je realiseert klanttevredenheid door de klantvraag aan te nemen en gericht door te vragen, dit doe je volledig op basis van jouw eigen analytisch vermogen en creativiteit, er is namelijk geen belscript. Ben jij de enthousiaste en energieke collega die het elke dag weer een stukje beter wilt doen voor de klant? Lees dan snel verder!

Training en werktijden
Je krijgt een volledig betaalde fulltime training van drie weken, waar jij alle (basis)tools aangereikt krijgt. Deze training is online en op doordeweekse dagen van 9:00 uur tot 17:00 uur. Het is dus belangrijk dat je de eerste 3 weken fulltime beschikbaar bent. 

De technische helpdesk is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8:00 uur tot 22:00 uur en op zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur. Het is belangrijk dat je in ieder geval 2 avonden in de week beschikbaar bent, waarvan je er minimaal één wordt ingeroosterd en je 1 zaterdag in de twee weken kan werken. 

Waar ga je werken?
XS4ALL bevindt zich vlakbij Station Amsterdam Sloterdijk en staat bekend als dé kwaliteit telecomprovider van Nederland. Bij XS4ALL ben jij een technische helpdesk medewerker bij een organisatie die bekend staat als eigenwijs en eigenzinnig. Een informele organisatie waar je samen met jouw collega's elke dag voor nog betere resultaten gaat!

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 11,33 bruto per uur en na 12 weken kans op een verhoging van € 1 bruto per uur;
  • Per 22 juni een baan als parttime technische helpdesk medewerker;
  • Een fulltime inwerktraining van drie weken die je uitbetaald krijgt;
  • Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van €0,19/km tot max. 35 kilometer;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; in de richting van ICT
  • Ervaring in de klantenservice of op de technische helpdesk is een pré;
  • Affiniteit met techniek
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,33 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van technische vragen van klanten van XS4ALL
Gepubliceerd op
28-05-2020

Topjob | Amsterdam | ICT / IT / Programmeur | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.