Functioneel Beheerder WMS in Utrecht

In 2017 opende bol.com een hoog-gemechaniseerd, duurzaam (BREAAM outstanding!) fulfilment center. Inmiddels worden daar zo’n 15.000 items per uur gepicked en verzonden. Finish bereikt? Nope. We bouwen een tweede fulfilment center en diverse gespecialiseerde warehouses, zoals een retourencentrum en een warehouse voor XL artikelen als koelkasten en buitenkeukens. Gegeven de vergaande mechanisatie, moet het warehouse management systeem (WMS) dat mens aanstuurt en techniek bestuurt, 24/7 perfect functioneren. Kun en wil jij daarvoor zorgen? Dan maak je miljoenen klanten blij!

Als Functioneel Beheerder WMS ben je beheerder, bewaker en ‘opvoerder’ van het WMS platform dat onze gigantische pakjesfabriek laat zoemen. Technisch uitdagend, want het systeem staat niet op zichzelf, maar is verweven binnen een breed en uiterst complex IT landschap. En jij beheert een van de belangrijkste logistieke IT koppelingen, namelijk de interface die het WMS verbindt met material handling equipment. De koppeling dus die ervoor zorgt dat klantorders correct worden gepicked.

Hoewel het zwaartepunt op beheer en troubleshooten ligt, is het werk dynamisch. Bijvoorbeeld omdat er vaak aanpassingen worden doorgevoerd. Hoe zorgen we ervoor dat dat ‘geruisloos’ gaat? Bovendien denk je zelf over aanpassingen en vernieuwingen mee. En ondersteun je de Consultant Functioneel Beheer die de projecten implementeert. Verder ben je het WMS aanspreekpunt van alle stakeholders, zoals interne collega’s (van logistiek medewerker tot business analist) en externe partners.

Omdat je passie voor logistieke operaties koppelt aan technische know how en communicatieve kwaliteiten. Dat laatste is belangrijker dan je wellicht bij zo’n technische functie vermoedt, want je dient samen te werken met allerlei stakeholders, variërend van operationele medewerkers die tegen een issue aanlopen tot managers die willen weten hoe en wanneer problemen zijn opgelost. Ervaring met testen en proces validatie is belangrijk, net als analytisch vermogen: ons WMS is complex en je dient zelf op onderzoek uit te gaan als er bottlenecks optreden. Verder verwachten we dat je het oké vindt elke anderhalve maand een volle week waakdienst te draaien.