Technisch Accountmanager in Utrecht

Bol.com is de winkel van ons allemaal. Dat geldt voor onze klanten, maar ook voor het snelgroeiende netwerk van externe partners die de catalogus verrijken met onderscheidend, klantrelevant aanbod. Voor die partners willen we niet ‘zomaar’ een digitaal kanaal zijn, maar the best place to sell. Zonder uitzondering. En elke dag opnieuw. Dat stelt hoge eisen aan ons technische platform, de partner-tooling, API’s, ondersteuning en onboarding. Beschik jij over de juiste mix van technische knowhow en communicatieve skills om partners volledig binnen ons ecosysteem te integreren? Dit is je rol!

Als Technisch Accountmanager help je partners en intermediairs om alles (en steeds meer) uit de samenwerking te halen. Hoe? Door vergaande integratie aan te jagen en te borgen dat key accounts en accounts die heel groot kunnen worden, soepel onboarden. Om met dat laatste te beginnen; jij stroomlijnt en faciliteert de technische onboarding, waarbij je ervoor zorgt dat API’s goed worden benut en partners over voor hen relevante tools beschikken. Zodra die missie is geslaagd, zorg je voor soepele overdracht aan collega’s binnen Partnerservice die het estafettestokje van je overnemen. Een rol dus met een flinke communicatieve component, want je schakelt continu met partners en intermediairs en bent aanspreekpunt bij vragen omtrent platformintegratie en tooling.

Maar de rol doet ook een flink beroep op je technische expertise. Bijvoorbeeld omdat je liaison bent richting (IT) intermediairs die partners met tools ondersteunen. Bovendien ben je eigenaar van ons bèta- en pilotprogramma rondom partner tooling. Doen innovaties wat wij ervan verwachten? En, belangrijker, doen ze wat onze partners ervan hopen? Nog niet afwisselend genoeg? Als Technisch Projectmanager Partner Integration neem je deel aan live partnerevents, waarbij we je graag een inspirerende keynote toebedelen. Jij zorgt er, kortom, voor dat key partners optimaal profiteren van automatiseringsopties door ze te voorzien van de juiste ondersteuning en adviezen, bijvoorbeeld ten aanzien van het omringende landschap van IT dienstverleners.

Omdat je twee kernkwaliteiten in je verenigt: bewezen technische affiniteit en dito communicatieve vaardigheden. Voor wat betreft de techniek; je hoeft API’s niet tot op de laatste regel code te kunnen reverse engineeren, maar we verwachten wel dat je een geloofwaardige sparringpartner bent voor developers – jij verstaat ze en zij jou. Dat laatste moet ook voor onze partners gelden. Jij bent hét gezicht achter de techniek. Partners weten je dus goed te vinden. Net als IT intermediairs. Ook onmisbaar zijn een grote verbeterdrive en troubleshoot-kwaliteiten.