Wil jij afwisseling? Vind je het leuk om problemen snel en goed op te lossen? Dan zoeken we jou!
ProRail heeft haar eigen netwerken, zowel mobiel (GSM-R) als vast (glasvezel en koper). Daarnaast ontwikkelen wij een groot deel van onze applicaties zelf, op onze eigen platformen. Dit zijn onder andere applicaties voor het aansturen van de seinen en wissels en voor de Reisinformatieborden. Als Medewerker Centrale Servicedesk ICT doe je de intake van incidenten, lost ze direct op als dat mogelijk is, bewaakt de voortgang van storingen en wijzigingsverzoeken en draagt zorg voor een correcte afhandeling. Je stelt prioriteiten en weet wanneer je deze moet escaleren naar de tweede lijn. Ook draag je zorg voor een correcte vastlegging in de incidentendatabase. Dit alles doe je in nauwe samenwerking met je collega’s.
Verder zorg je voor het veiligstellen van gegevens, zoals bijvoorbeeld logfiles en ben je verantwoordelijk voor functieherstel, het monitoren van systeemgedrag en fysiek/logisch toegangs- en gegevensbeheer.
Naarmate je jezelf door ontwikkelt in de rol, kun je extra activiteiten oppakken zoals meedenken over nieuwe monitoringtools en het aanpassen van werkinstructies, en dan ook stappen maken naar de volgende salarisschaal.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
