SAP Service Delivery Manager (Veghel)

Ben jij het veelzijdige IT talent dat mee gaat helpen het toekomstige SAP landschap bij Sligro Food Group verder vorm te geven? Houd jij van puzzelen en problemen oplossen? Ben jij eager en wil jij graag ontdekken? En wil je direct van waarde zijn? Dan is deze unieke kans om on-the-job opgeleid te worden tot SAP Service Delivery Manager iets voor jou!

Sligro Food Group is in Nederland marktleider in Foodservice. Samen met 5000 collega’s werk je iedere dag aan het verbeteren van de 60.000 verschillende producten en diensten die de organisatie levert via 50 vestigingen en 8 distributiecentra. We willen onze positie internationaal verstevigen en daarnaast digitaal flink groeien. Het HAND-programma legt hiervoor de basis – een groot meerjarenprogramma dat het complete IT landschap en de gehele organisatie raakt. Het huidige IT landschap van Sligro Food Group is grotendeels zelf ontwikkeld en gebaseerd op AS400. Dit zal vervangen worden door een nieuw wall-to-wall SAP landschap dat volledig greenfield wordt ingericht. Het referentielandschap is inmiddels vastgesteld, waarbij de ondersteunende en key processen grotendeels door één SAP oplossing worden ondersteund. Daarnaast zijn er een aantal specifieke oplossingen geselecteerd voor processen waarin Sligro Food Group zich wil onderscheiden. Voorbeelden hiervan zijn: het masterdata systeem voor onze artikelen, de winkelautomatisering t.b.v. onze zelfbedieningszaken en onze pas vernieuwde webshop waarmee het SAP S4/Hana systeem wordt geïntegreerd.

Om dit bedrijf kritische programma tot een succes te maken is het van essentieel belang dat de technische randvoorwaarden aanwezig zijn om het nieuwe S4/HANA landschap op te zetten en later te onderhouden. Momenteel liggen deze werkzaamheden op meerdere plekken in onze organisatie belegd wat ons de mogelijkheid geeft om jou een unieke kans te bieden: een interne opleiding tot SAP Service Delivery Manager.  We bieden je een interessant loopbaan pad in de IT – een combinatie tussen veel theoretische kennis om dé specialist te worden gecombineerd met veel praktische ervaring, waardoor je alle ins en outs van deze functie leert. Je kunt hierbij denken aan: diverse SAP basiscursussen, meelopen met zowel collega’s als ook externe IT partners én een interne buddy.

Wat ga je doen als SAP Service Delivery Manager?

• Het in goede banen leiden van de diverse SAP omgevingen (Development, Test, Acceptatie en Productie omgeving);
• Service level gesprekken voeren met onze externe beheerpartij en interne gebruikersorganisatie;
• Verbeteringen doorvoeren op basis van de Service Level Report gesprekken;
• Toezicht houden op en het in goede banen leiden van SAP transporten en nieuwe SAP releases en updates;
• Als centraal aanspreekpunt fungeren voor alle technische services;
• Het begeleiden van de transitie van het programma naar de run-organisatie;
• Centrale rol met betrekking tot capaciteit- en performance management van de SAP omgevingen;
• Linking pin tussen de gebruikers organisatie en de IT organisatie (zoals Service Desk) met betrekking tot useraccount-, incident- en probleem management.

Wij vragen:
Wij vragen een HBO/WO werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding richting IT / Bedrijfskunde / Bestuurlijke informatice met +/- 3 jaar relevante (SAP en ITIL) werkervaring, zodat je meteen een beetje uit de voeten kunt bij ons. De fijne kneepjes van het vak leren wij jou graag bij Sligro Food Group. Daarnaast ben jij als ideale kandidaat: analytisch, gestructureerd, dienstverlenend, klantgericht, in staat om onder druk goed te prioriteren en kun je zowel schakelen op gedetailleerd als ook op abstract niveau. Verder ben jij eager, wil je graag ontdekken & excelleren.

Wij bieden jou:

• Een unieke kans om je IT carrière verder vorm te geven;
• Een interessant loopbaan pad in de IT en samenwerken met enthousiaste collega's;
• Een dienstverband binnen Sligro Food Group inclusief een interne opleiding;
• Naast de interne opleiding bieden we je tevens toegang tot de Sligro Academy waar diverse ontwikkelingsmogelijkheden worden aangeboden in de vorm van trainingen of (online) workshops;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=38,75uur per week) met de mogelijkheid tot aankoop van extra dagen bij een vast dienstverband;
• Korting op jouw aankopen bij Sligro.