Microsoft O365/Teams Consultant in Utrecht

Ben jij de technische consultant die klanten weet mee te nemen in de functionele & technologische veranderingen?

Dit doe je
Als Microsoft O365/Teams Consultant neem jij onze zakelijke klanten mee in de wereld van Microsoft. Je zorgt voor een goede afstemming van de activiteiten die nodig zijn om projecten van de levering van diensten zoals Microsoft Teams, Vodafone Calling in O365, Skype for Business, Office365 en Anywhere365 succesvol te laten verlopen. Daarnaast realiseer je installaties en configuraties van Microsoft oplossingen die uit bovengenoemde gesprekken naar voren komen.

Jij bent zowel functioneel als technisch de consultant verantwoordelijk zodat de klant zo efficient mogelijk gebruik kan maken van de oplossing. Middels workshops zorg jij ervoor dat zowel alle functionele als technische zaken worden uitgevraagd, gedocumenteerd en geïmplementeerd. Binnen jouw scope vallen klanten uit de MKB sector tot aan grote corporate klanten met 20.000 seats.

Zo doe je dit

• Je begeleidt de klant in het succesvol live brengen, binnen de gestelde kaders van tijd, kwaliteit, budget, van de afgenomen diensten zoals Vodafone Calling in O365, Microsoft Teams, Skype for Business, Office365, Anywhere365 en lost daarbij eventuele issues direct op samen met de klant en interne teams/engineers;
• Je geeft workshops aan de klant zodat zowel alle functionele als technische zaken worden uitgevraagd, gedocumenteerd en geïmplementeerd.
• Je draagt bij aan effectiviteit en verbeteringen in het opleverproces;
• Je documenteert (nieuwe) werkwijzen;
• Je communiceert met alle belanghebbenden: klanten, leveranciers, projectleiders,- managers en interne afdelingen;
• Acteert in overeenstemming met beschreven processen en werkinstructies;
• Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit in de afhandeling van projecten en KPI’s. De Customer Consultant stuurt ook actief op de KPI’s en rapporteert afwijkingen;
• Je bent belangrijk voor de continuïteit in onze processen en het vertegenwoordigen van de afdeling bij de introductie van nieuwe diensten of producten. Wanneer er veranderingen in de processen zijn, is de Customer Consultant verantwoordelijk voor de documentatie, implementatie en communicatie naar de teams;
• Je bent aanspreekpunt voor collega’s wanneer er vragen zijn over de projecten, het team, nieuwe producten enz.;
• Je vertegenwoordigt de afdeling binnen en buiten VodafoneZiggo.

Jij versterkt
Je komt terecht in een multidisciplinair team binnen de afdeling Cloud Services. Het team bestaat op dit moment uit 21 collega’s, zowel projectmanagers als consultants die beiden benodigd zijn voor een succesvolle oplevering.

Je standplaats is thuis, maar dat betekent niet dat je er alleen voor staat. Een van de kenmerken van dit team is dat kennis actief gedeeld wordt onder de collega’s en collega’s voor elkaar klaar staan om te helpen of advies te geven indien gevraagd.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét  

• HBO werk- en denkniveau
• Je bent verantwoordelijk geweest voor de technische implementatie van Microsoft technologieën zoals Microsoft Teams, Office365, Skype for Business, mailmigraties
• In bezit van de benodigde Microsoft certificeringen
• Ruime ervaring met het adviseren en implementeren van de Microsoft oplossingen
• Ervaring met zakelijke klanten in de MKB sector tot aan grote corporate klanten 
• Je vindt het leuk om zowel functioneel als technisch inhoudelijk bezig te zijn
• Oplossingsgericht denkvermogen
• Klantgerichte attitude
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden

Jij verdient het
Op basis van een 40-urige werkweek:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.249 en €3.212, met groeiperspectief én een mooie bonusregeling
• Daar bovenop ontvang je maandelijks een Benefit Budget van 14,95% van je brutosalaris; geld opzijzetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
• Een auto van de zaak
• 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen
• Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen ons bedrijf te zetten
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken
• Als ambassadeur van onze organisatie krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo
• Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen
• Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen
• Als je wilt, kun je bij ons parttime werken
• Flexibiliteit: werken waar en wanneer jij het beste werkt
• Een fantastisch kantoor direct aan station Utrecht Centraal. Ons Central Office is een werk- en ontmoetingsplek voor collega’s en klanten, compleet met Experience Center en winkel
• We vinden maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij ons gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld
• Ook als het tegenzit kun je gebruik maken van goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld bij arbeidsongeschiktheid
• Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sportabonnement, kinderopvang en meer

Jij doet het
Are you in? Ben jij die Microsoft O365/Teams Consultant die klanten mee kan nemen in de technologische veranderingen binnen Microsoft? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.