Tech-savvy en houd jij de opkomende trends in de gaten? Word dan fulltime IT helpdesk medewerker in Schiedam
Als fulltime IT helpdesk medewerker in Schiedam ben jij verantwoordelijk voor het eerste-lijns contact met interne klanten en het bieden van oplossingen voor problemen die de klant ervaart. Denk aan problemen met pc, laptop, mobile device etc. De problemen worden door jou geanalyseerd en toegewezen aan de juiste resources. Je neemt de klant mee door het probleemoplossende proces, geeft hier opvolging aan en jouw feedback. Je noteert, documenteert en sluit alles nauwkeurig af. Je hebt dan ook kennis van relevante ICT systemen en ITIL/ISM processen.
De kennis van technologie die je al hebt behoud je, maar je zorgt ook dat je hier steeds in groeit. Je kan goed luisteren en communiceren en verzamelt de juiste informatie om uitstekende service aan de klant te kunnen bieden. Je past je makkelijk aan de situatie aan en schakelt snel tussen de werkzaamheden. Het verwachte resultaat wordt door jou gehaald en je zet graag net dat stapje extra voor de klant!
Omdat jij al een paar jaar werkervaring in de IT hebt, help je ook mee aan het implementeren van verbeteringen aan de lopende ICT-projecten. Dit alles natuurlijk in lijn met de door het bedrijf gestelde Service Management-standaarden.
Onze opdrachtgever biedt oplossingen om zware voorwerpen gemakkelijk te verplaatsen en transporteren. Dit doen ze niet alleen in Nederland, ze zijn wereldwijd actief en binnen vele verschillende industrieën. Ook zijn ze constant bezig met het bieden van slimmere en veiligere oplossingen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
