Servicedesk Medewerker 24/7 in Utrecht

Servicedesk Medewerker 24/7

Even opletten Servicedesk Medewerker, Ja, je ziet het goed, bij Conclusion Mission Critical krijg je een baan met inhoud. Week dat ertoe doet, zoals het:

• Bewaken en beheren van bedrijfskritische omgevingen;
• Vlekkeloos laten verlopen van releases;
• Regisseren/begeleiden van conference calls;
• Snel schakelen bij escalaties;
• Ontzorgen van onze klanten;
• Bezorgen van nachtrust as a service;
• Voorkomen van grote verstoringen.

Hoe dit er concreet uitziet?
In control today, innovate for tomorrow, dat is waar Conclusion Mission Critical voor staat. Het Operations Center is het hart van Conclusion Mission Critical en daarmee zorg jij samen met je buddy’s dat wij in control zijn. Vanuit onze locatie in Utrecht bewaken we 7 x 24 uur de dienstverlening van onze klanten op 9 meter groot scherm!

Jij bent voor een kleine groep specialisten het primaire aanspreekpunt voor al hun IT-gerelateerde vraagstukken. Maar vergis je niet. Dit betreft zeker geen standaard Servicedesk rol. Als Servicedesk Medewerker bekleed je een functie met veel verantwoordelijkheid. Samen met je buddy’s verzorg jij namelijk de Nachtrust van onze klanten!

Zo ben jij degene die bij escalaties de centrale regie op het proces heeft binnen een conference call, die je zelf organiseert en waarbij je eveneens zelf de benodigde partijen vanuit de maatschappij kritische applicatieketens opschakelt. Communicatieve vaardigheden zijn daarin een must! Een verstoring waarin deze regie nodig is, komt niet vaak voor. Echter wanneer dit zich voordoet, zal je er samen met je buddy moeten staan. 

En de techniek? Daar hebben we ook meer dan genoeg van! Jij pakt alles aan om te leren of het nu de applicatie, een Microsoft of een Linux Operating System is of een database. Door het opdoen van kennis van al die verschillende technologieën en processen kun jij je verder ontwikkelen en stippelen we samen jouw pad uit naar de toekomst.

Al met al is dit een hele verantwoordelijke baan! Je regelt, beheert, registreert, bewaakt, onderhoudt en regisseert. Daarnaast grijp je natuurlijk de kans om het beter te doen, daar gaan we voor! Iedere dag doen we het weer een beetje beter! Samen, 24/7, in wisselende dag-, avond- en nachtdiensten. Zo maak jij het verschil! Onze Identiteit

Conclusion Mission Critical ontwerpt, implementeert en beheert bedrijfskritische applicaties en infrastructuren, waarbij beschikbaarheid en veiligheid van cruciaal belang zijn. Downtime is geen optie! Denk aan het operationele beheer van bedrijfsapplicaties of de continue beschikbaarheid van reisinformatie. We werken met een unieke combinatie van A-labelproducten, open source nichespelers en zelfontwikkelde software. Daarbij volgen we scherp de laatste IT-trends en maken voor onze klanten nauwkeurig de vertaalslag naar hun business. In onze aanpak doet de mens niet onder voor de organisatie en de techniek. Precies zo maken wij het verschil.

Wij zijn onderdeel van Conclusion en pakken het allemaal nét even anders aan. Conclusion is een organisatie met meer dan 25 verschillende bedrijven in één ecosysteem. Met ruim 1.750 collega’s verbeteren we met technologische oplossingen, kritische bedrijfsprocessen van onze klanten. We werken samen als het kan en hebben op het juiste moment, de juiste mensen aan tafel. Experts in hun vakgebied, die elkaar aanvullen, scherp houden en uitdagingen vanuit verschillende perspectieven bekijken. Daar zit onze kracht. Lef en ondernemerschap helpen ons hierin. Met af en toe het nodige vuurwerk onderling, bereiken we het beste resultaat. Dat is onze aanpak. Ook de jouwe? Dan zit je als Servicedesk Medewerker goed bij Conclusion Mission Critical in Utrecht.

Jou missen we nog

Je bent te herkennen aan je sociale karakter en collegiale houding. Vinden mensen je luidruchtig? Of juist stil? Mag allebei, want verschil moet er zijn. Voor deze functie ben je vooral dienstverlenend. Anderen zijn er al genoeg, dus blijf vooral lekker jezelf. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als Servicedesk Medewerker zou het helemaal mooi zijn als je verstand hebt van zaken, waaronder:

• Communicatieve vaardigheden;
• Public Cloud (Azure/AWS);
• Microsoft/Linux;
• VMware;
• Oracle;
• Citrix.

Voor deze functie heb je een afgeronde IT-opleiding. Aangevuld met maximaal 3 jaar werkervaring op bijvoorbeeld een Servicedesk afdeling. Waardering voor je werk

In deze rol krijg je een contract voor 40 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Servicedesk Medewerker bieden we daarbovenop (op basis van een fulltime dienstverband):

• een salaris dat past bij je kennis en ervaring;
• veel mogelijkheden om kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen;
• maandelijks een uitgebreide borrel met band of dj op het hoofdkantoor in Utrecht;
• mogelijkheden om te sporten samen met collega’s;
• Een leaseauto;
• Jouw flexibiliteit voor het werken in ploegendiensten zetten wij graag om in een extra toeslag van 11,5% .

Trek je conclusie en solliciteer

Benieuwd naar andere projecten die nu lopen? Ik, Robert-Jan van Meulen, recruiter, kan je er alles over vertellen. Je bereikt me via 06-22174051 en rjvanmeulen@conclusion.nl. Liever inhoudelijk sparren met een aanstaande collega? Ik breng je graag in contact! Solliciteer je direct en heb je het juiste profiel, dan maken we snel een afspraak op een moment dat het jou uitkomt.