Technical medewerker gezocht voor Telfort in Rotterdam
Telefonie en internet zijn producten en diensten waar je geen dag zonder kunt, dat zal iedereen beamen. Telfort klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat deze diensten werken, dus betrouwbaarheid is erg belangrijk voor Telfort. Daarnaast probeert Telfort met een no-nonsense werkhouding ervoor te zorgen dat ze steeds met betere, slimmere en voordeliger oplossingen voor de klant komen. Sinds Telfort in 1996 opgericht is, hebben ze hard gewerkt aan het leveren van de beste producten en diensten aan de klanten. Dat zijn er inmiddels al meer dan 2 miljoen en daar zijn ze best trots op.
Beschrijving
Je verzorgt 1e lijns telefonische technische support op de technische helpdesk van Telfort. De kerntaak is het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken waarbij ter ondersteuning gebruik wordt gemaakt van diverse klantapplicaties. Optioneel wordt gebruik gemaakt van het nabelen van terugbelafspraken en van emailafhandelingen. Daarnaast kunnen administratieve en retentie calls tot de werkzaamheden gaan behoren.
Cross- en upsell behoort ook tot de werkzaamheden; verlengen van abonnementen, verhogen van abonnementen, verkopen van beveiliging etc. Dit is geen harde sales.
Beschikbaarheid
- Tussen de 20 en 28 uur per week
- Minimaal 2 avonden per week
- Iedere maandagochten/avond beschikbaar
- Zaterdag volgens roulatie (2x per maand)
Functie eisen:
- Verkoop gedreven
- Affiniteit met media-, telecom- en internetmarkt
- Klantgericht
- Analytisch
- Hoge scoringsdrang
- Bewezen salesskills in salesgerichte omgeving
- Affiniteit ICT
De training voor dit project start op maandag 7 december en duurt tot en met dinsdag 15 december van 9.00-17.00 uur.
Er mag geen vakantie opgenomen worden tot 4 weken na het einde van de training.
50% van de trainingsuren wordt na 3 gewerkte maanden uitbetaald.
Salaris
Startsalaris Salaris na 4 maanden
<21: € 6,12 bruto per uur, excl vakantiegeld <21: € 6,34 bruto per uur, excl vakantiegeld
21: € 6,99, bruto per uur, excl vakantiegeld 21: € 7,25, bruto per uur, excl vakantiegeld
22: € 7,87, bruto per uur, excl vakantiegeld 22: € 8,15, bruto per uur, excl vakantiegeld
23+ : € 8,74, bruto per uur, excl vakantiegeld 23+ : € 9,06, bruto per uur, excl vakantiegeld
Ben jij geïnteresseerd in deze uitdagende baan als technical medewerker? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen snel contact met je op. Eventuele vragen kunnen onderaan deze vacature gesteld worden.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.