Word Frontoffice Medewerker bij APG in Heerlen

Ben je graag in contact met klanten, werk je nauwkeurig en wil je een lekker salaris verdienen? Word Frontoffice Medewerker bij APG in Heerlen!

Wat ga je doen?

Breng jij graag de administratie op orde en werk je nauwkeurig? Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en ben je in staat om ingewikkelde vraagstukken op een duidelijke manier uit te leggen? Word dan per direct fulltime Frontoffice Medewerker klantsupport & advies op de afdeling Gegevensincasso bij APG in Heerlen!

De afdeling Gegevensincasso is er verantwoordelijk voor dat de gegevens die online door werkgevers worden aangeleverd, op een correcte wijze in de pensioenadministratie worden verwerkt. Daardoor ontvangen de deelnemers van de bij APG aangesloten pensioenfondsen het pensioen waar ze recht op hebben. Op deze manier wordt de juiste informatie over hun pensioen gecommuniceerd! 

Als Frontoffice Medewerker klantsupport & advies ben je onder andere verantwoordelijk voor:

  • Het telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen die werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, betalingen en de werkgeversadministratie;

  • Het administratief zorgvuldig verwerken van alle klantcontacten in het CRM systeem;

  • Het verwerken van wijzigingen in de werkgeversadministratie;

  • Het opvangen van bijzondere klantsignalen en daardoor meewerken aan de procesverbetering. 

Wat wij bieden

  • Een lekker bruto uurloon van € 16,01;
  • Een functie van 32-38 uur per week;
  • Werken voor een van de grootste pensioenuitvoerders, dus een boost op je CV!
  • Een contract van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Kennis van complexe interne systemen (PRINS, SAP en WGA is een pre);
  • Je neemt graag initiatief en vraagt door daar waar nodig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
32 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€16,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen die werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, betalingen en de werkgeversadministratie.
Gepubliceerd op
15-07-2021

Heerlen | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.