Parttime thuiswerken als servicedeskmedewerker in Tilburg

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker op de IT-helpdesk help jij je collega's bij al hun IT-problemen. Samen met jouw team help jij je collega's bij storingen met hun laptop en telefoon. Dit kan gaan om een probleem bij het inloggen in het systeem, bij het verbinden met het internet of met problemen met hun hardware. 

Je helpt collega's onder andere via de chat, mail en telefoon. Bij elk incident probeer jij er zo goed mogelijk achter te komen waar het probleem precies zit. Het is belangrijk dat jij met je IT-kennis de oplossing duidelijk kan uitleggen zodat je collega's snel weer aan het werk kan. Kan je het niet alleen oplossen? Dan overleg je even met de rest van je supportcollega's of zet je het probleem door naar de development-afdeling. 

Waar ga je werken?
Jij gaat aan de slag op de IT-helpdesk van een groot bedrijf in de klantenservicebranche. Zij hebben onder andere een kantoor in Tilburg en in Zoetermeer. Met ongeveer 50 IT-supportmedewerkers zorgen jullie ervoor dat de rest van je collega's zorgeloos aan de slag kunnen. Na de training van 1 week ga jij thuis aan de slag.

Training
Om te zorgen dat jij goed voorbereid aan het werk kan, krijg jij eerst een training op locatie. De training kan je volgen op woensdag 9 februari in Tilburg. Hier leer je alle nieuwe systemen en de werkwijze kennen. Daarnaast krijg je je werklaptop en worden alle accounts geregeld, zodat je daarna thuis aan de slag kan.

Werktijden
Om de piekmomenten aan te kunnen werk jij bijvoorbeeld doordeweeks van 13:00 tot 21:00. Dit kan 4 of 5 dagen in de week, afhankelijk van jouw voorkeur. Daarnaast is het ook mogelijk om dit aan te vullen in de weekenden: dan werk je bijvoorbeeld van 08:00 tot 16:30.

Wat wij bieden

• Parttime thuiswerken, dus goed te combineren met bijvoorbeeld een studie;
• Een leuke start in de IT!;
• Een brutosalaris van €1480 per maand op basis van 32 uur;
• Je bouwt 20 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op;
• Happy & healthy zijn onze kernwaarden. Ben jij gedurende 6 maanden fit & healthy? Dan belonen wij jou met een Bijenkorf Cadeaubon van €100,- netto;
• Een fieldmanager die meedenkt over jouw ontwikkelingsmogelijkheden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Tilburg

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€1.480 Per maand

Verantwoordelijk voor

Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen van de IT-problemen van je collega's