Specialist B2B Verifai (min. 16u/w) in Groningen

Verifai ontwikkelt oplossingen voor digitale identiteitscontrole voor bedrijven zodat zij hun klanten eenvoudig maar grondig kunnen verifiëren. We werken met slimme technologie als kunstmatige intelligentie om het leven beter te maken voor onze klant en voor de eindgebruiker. Zo vertrouwen onze klanten op onze neurale netwerken voor fraudedetectie, terwijl eindgebruikers gebruiksvriendelijk hun legitimatiebewijzen kunnen scannen met behulp van onze slimme software voor documentherkenning. De vraag naar onze digitale oplossingen neemt sterk toe. We zijn daarom op zoek naar parttime collega’s die ons willen helpen bij het onderhouden van al het zakelijke contact. Het is een unieke kans om jezelf te ontwikkelen én tegelijkertijd bij te dragen aan het bestrijden van identiteitsfraude wereldwijd!

Als Specialist B2B ben je verantwoordelijk voor de ervaring die klanten bij ons hebben, van onboarding tot het ontvangen van een passende offerte tot alle benodigde aftersales en ondersteuning tijdens de implementatie van Verifai. Jij zorgt ervoor dat de ervaring met Verifai soepel verloopt en dat klanten altijd precies weten waar ze aan toe zijn en de juiste informatie op tijd ontvangen. Je denkt mee over procedures, designs en klantgerichte communicatie. Als Specialist B2B ben je echt een spin-in-het-web en werk je veel samen met de verschillende teams binnen Verifai om onze klanten van een optimale klantreis te voorzien. 

• Je hebt regelmatig contact met (potentiële) klanten van verschillende groottes en uit verschillende sectoren, zowel inbound als outbound.

• Je identificeert nieuwe behoeftes vanuit de klant en praat hierover veel met de developers, zodat dit meegenomen kan worden in de productontwikkeling.

• Je denkt mee met de klant hoe de oplossingen van Verifai naadloos kunnen aansluiten binnen de operationele processen van de klant.

• Je optimaliseert onze procedures en communicatie richting klanten en partners.