SR Operations Engineer (Video & Apps) in Amsterdam

Dit doe je
Kwaliteit en service staan bij VodafoneZiggo in alles voorop. Zorgen dat onze klanten maximaal plezier beleven aan onze producten en diensten, waar mogelijk onze dienstverlening verder verbeteren. Daar gaat het ons om. Dat geldt zeker ook voor onze On Demand diensten (Mediabox en Apps). Door continue innovatie de ontwikkelingen in de markt steeds een stapje voor zijn. Dat is ons doel, en daar werken we elke dag hard aan.

Zo doe je dit

• Als (SR) Operations Engineer Video & Apps bij VodafoneZiggo vervul je hierin een cruciale rol.
• Je begrijpt als geen ander dat voor de beste kwaliteit, afstemming met veel partijen nodig is.
• Je krijgt er energie van om in een hectische omgeving te werken, waar je operationeel verantwoordelijk bent voor de videodienst van VodafoneZiggo.  Je houdt altijd het hoofd koel en gaat pragmatisch te werk. Je hebt daarnaast de nodige ervaring opgedaan met betrekking tot het werken in projecten, intern met je collega’s, projectmanagers maar ook met externe partners (LG) en andere partijen.
• Je vindt het leuk om nieuwe zaken operationeel in te richten. Alleen, maar ook samen met het team is daarin heel belangrijk. Je durft daarnaast de lead te nemen om zaken zelfstandig op te pakken, en zorgt ervoor dat je met eigen kennis, en input van anderen tot het gewenste resultaat komt.

Jij versterkt
Je gaat aan de slag bij het Video & Apps team in Amsterdam. In dit team werk je samen met 12 enthousiaste en creatieve collega’s. We zijn met z’n allen echte puzzelaars. Elke dag weer zoeken we naar de slimste en meest innovatieve oplossingen binnen ons vakgebied.

Daarin wachten we lang niet altijd tot collega’s uit de business met concrete vragen naar ons toekomen. Nee, we vinden het juist leuk om zelf proactief met ideeën te komen en anderen net een stapje voor te zijn. Schuif jij bij ons aan? Je bent meer dan welkom.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét

• Voer je technische handelingen uit op het Video-platform en gerelateerde netwerken en systemen.
• Configureer en beheer je de technische infrastructuur en bewaak je de prestaties ervan. Jouw doel is altijd een optimale beschikbaarheid en performance van de netwerksystemen.
• Lever je operationeel support bij incidenten en onderhoud.
• Zorg je voor goede afstemming met alle betrokken partijen (intern en extern).
• Denk je actief mee in het verbeteren van de operationele activiteiten, en levert hier input voor (werkinstructies, processen en dergelijke).
• Draag je bij aan de implementatie van projecten (nieuwe diensten operationeel in beheer nemen).
• Houd je jouw technische kennis op dit vakgebied up-to-date en deel je die kennis met collega’s.
• Inzichtelijk maken welke “grote” verstoringen we de afgelopen periode hebben gehad, en de lead nemen om deze in de toekomst te voorkomen.
  • Input vragen aan het team en daarbuiten, is hier onderdeel van. (borgen/vastleggen)
  • Zorgdragen voor een structurele aanpak na incidenten, en zorgen dat deze ook geborgd worden. (Voorkomen herhaalverkeer op incident niveau). Zeker weten dat de juiste acties worden genomen en dat deze worden opgevolgd, is hier onderdeel van.
• Operationele issues van de videodienst indien nodig bespreken met engineering/LG om ervoor te zorgen dat verbeteringen worden doorgevoerd.
• Analyseren van beschikbare data (tools) om issues bloot te leggen, is iets waar jij energie van krijgt. Je denkt daarnaast ook mee om deze tools nog beter in te zetten.
  • Je hebt dus een goed analytisch vermogen, en weet deze optimaal in te zetten.
• Bekend zijn met Agile werken is een Pré. (projecten)
• Opzetten van een goede structuur in diverse processen (afdelingsbreed) binnen een operationele afdeling zoals bijvoorbeeld een spare en lifecycle proces, is iets wat jij graag doet.

Enjoy the benefits
Op basis van een 40-urige werkweek kun je bij ons rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €2780 en €3972, met groeiperspectief én een mooie bonusregeling
• Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen ons bedrijf te zetten
• 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen
• Ook ontvang je maandelijks een Benefit Budget van 14,95% van je brutosalaris; geld opzijzetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken
• Als ambassadeur van onze organisatie krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo
• Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen
• Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen
• Flexibiliteit: werken waar en wanneer jij het beste werkt
• We vinden maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij ons gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld
• Ook als het tegenzit kun je gebruik maken van goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld bij arbeidsongeschiktheid
• Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sportabonnement, kinderopvang en meer

Jij doet het
Are you in? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.