Adviseur Particulieren Unive Samen in Beilen

Univé is een coöperatie en dat betekent: risico’s delen. Ook als het even wat minder gaat, dat is waar Univé voor staat. Risico’s verzekeren die onze klanten niet alleen kunnen of willen dragen. Dat geeft rust en zekerheid. Vanuit deze gedachte ontstonden vanaf 1794 de regionale coöperaties die de basis vormen voor het Univé van vandaag. Univé Samen is één van de 8 coöperaties die de Unive organisatie telt. Ons werkgebied bestrijkt de regio’s Beilen, Ruinen, Dwingeloo en Oosterwolde. We hebben in totaal 4 winkels verspreid over het hele werkgebied.

Ons werkveld is voortdurend in beweging. Wet- en regelgeving verandert, maar ook de verwachtingen en behoeftes van onze klanten. Zo kunnen onze klanten steeds meer zelf online regelen. Dat is praktisch en efficiënt. De kracht van Univé Samen is dat we goed bereikbaar zijn voor persoonlijk advies, telefonisch, digitaal of in onze winkels. Klanten kunnen bij ons terecht voor financiële producten en diensten op het gebied van wonen, werken en leven.
 
Wij zijn op zoek naar een ondernemende, enthousiaste en klantgerichte Adviseur Particulieren, die het leuk vindt om pro-actief klanten te bedienen en de verwachtingen bij de klant keer op keer te overtreffen. 
 

Wij zoeken een betrokken en deskundig aanspreekpunt voor onze klanten, zowel in onze winkels als aan de telefoon. Goed verzekeren begint bij het in kaart brengen van de risico’s. Hier help jij je klanten bij door te adviseren over het voorkomen, beperken en zo nodig verzekeren van deze risico’s. Met een snelle, praktische oplossing of een advies voor de lange termijn. Net wat de klant op dat moment nodig heeft. Je bent bereikbaar en toegankelijk voor klanten en voor collega’s, want samen bereiken we meer! Bij Unive Samen kom je ook in contact met zakelijke klanten. Hier zie je niet tegenop en je ziet het als uitdaging om daar waar mogelijk een mooie lead aan je collega te kunnen geven.  
 
Je wordt ingepland op een van onze 4 winkels. Geen dag is daardoor hetzelfde dus vervelen ga je je niet. De ene klant wil graag uitgebreid advies over zijn complete verzekeringspakket, de ander wil alleen een bankrekeningnummer aanpassen of heeft een vraag over zijn zorgverzekering, terwijl de derde stoom wil afblazen over de schade die hij heeft geleden. Je beantwoordt vragen over nieuwe verzekeringen, brengt offertes uit, voert wijzigingen door en meldt schades. Daarbij worden de digitale kanalen steeds belangrijker en nemen wij de klant mee in de digitale wereld van Univé. Geen dag is hetzelfde. En dat is wat onze adviseurs het leukst vinden aan hun werk. Zowel het persoonlijke, telefonische contact als het schriftelijke contact met klanten.
 

Jouw klantgevoel, commerciële- en communicatieve vaardigheden zijn goed ontwikkeld. Het in gesprek gaan met de klant doe je vanuit enthousiasme, plezier en inlevingsvermogen waarbij je nooit de kwaliteit uit het oog verliest. Je vindt het niet lastig om klanten actief telefonisch te benaderen. Je bent in staat om te onderzoeken en te anticiperen op wensen en behoeften van de klant en je weet kansen te herkennen, te creëren en te benutten. Je toont oprechte interesse in anderen, denkt in mogelijkheden en vindt het niet erg een stapje extra te zetten. Je ziet commerciële kansen, bent oplossingsgericht en je zit vol energie. Het werken met persoonlijke en afdelingsdoelstellingen is voor jou geen probleem. Daarnaast zijn integriteit en betrouwbaarheid  voor jou belangrijke kernwaarden.
 
De juiste instelling vinden we belangrijker dan specifieke verzekeringsdiploma’s. Ga je bij Univé Samen aan de slag, dan investeren wij graag in de vereiste opleidingen. Maar, dan vragen we ook wat van jou! Een proactieve houding, flexibele instelling en het enthousiasme om je de functie snel eigen te maken.

Wat wij van je vragen:

• Je moet goed kunnen luisteren, duidelijk kunnen uitleggen, je bent flexibel ingesteld en je neemt graag initiatief.
• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau: bij voorkeur in commerciële of economische richting en hebt WFT Basis en WFT Schade Particulier;
• Het is een pré als je ervaring hebt met het telefonisch adviseren van klanten over verzekeringen (zowel inbound als outbound) en het verzekeringssysteem QIS.
• Kennis van de verzekeringsbranche (kent de actualiteiten);
• Je hebt affiniteit met digitale ontwikkelingen

Bij Univé Samen vind je een prettige, informele werksfeer en volop ruimte om te groeien. Je maakt deel uit van een enthousiast team die graag iets voor elkaar over hebben. Verder ben je verzekerd van een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Functieschaal 5 of 6, afhankelijk van je werkervaring en diploma’s: minimaal € 2.365,- en maximaal € 3.401,- op basis van 40 uur, indien je 23 jaar of ouder bent.
• Een arbeidscontract voor bepaalde tijd voor 32-40 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling;
• 13^e maand;
• 25 vakantiedagen naar rato dienstverband;
• 13 ATV-dagen naar rato dienstverband;
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals kortingen op onze verzekeringen en diensten en een uitstekend pensioen.