Fulltime klantenservice medewerker bij gave start up in Haarlem

Wat ga je doen?

Laat ik beginnen bij te vertellen over het bedrijf. De opdrachtgever heeft een beleggingsapp ontwikkeld die momenteel door het dak gaat. De energie en de ambitie spat ervan af bij dit bedrijf. Jij hebt nu de kans om onderdeel uit te maken van deze gave club!
Als fulltime klantenservice medewerker in Haarlem ben jij verantwoordelijk voor de eerstelijns vragen. De telefoon staat roodgloeiend met klanten vanuit de hele wereld die de app gebruiken en vragen hebben. Denk aan simpele vragen als: 'ik ben mijn wachtwoord vergeten', tot aan 'hoe werkt de app' en 'het lukt me niet om meer aandelen te kopen'. Jij bent dus operationeel bezig om de vragen te beantwoorden, maar denkt ook mee over de processen. Als jij elk uur dezelfde vraag krijgt, dan is het een idee om deze vraag bij de FAQ op de website te zetten. Vervolgens schrijf jij deze content! Maar denk ook aan het geval dat er een error in de app zit, dan schakel jij gelijk je iT collega's in. Doordat de opdrachtgever een start up is, groeien ze ontzettend hard en is jouw mening van groot belang. Meedenken, ideeën initiëren, dat ben jij!

Wie ben jij nog meer?
Jij hebt in ieder geval hbo denk en werkniveau én twee jaar ervaring in de klantenservice. Een natuurlijke nieuwsgierigheid naar IT en de beleggingswereld is natuurlijk mooi meegenomen. Ervaring in die zaken is ook een mooie plus! Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands. Jij hebt concrete voorbeelden waaruit blijkt dat jij niet alleen je werk goed uitvoert, maar het werkproces naar een hoger niveau tilt!

Wat wij bieden

• Een fulltime baan als klantenservice medewerker in Haarlem;
• Je kunt voor 40 uur aan de slag voor langere termijn (32u bespreekbaar);
• Je verdient tussen de 2.000 en 2.300 euro bruto per maand;
• Je maakt onderdeel uit van een internationaal bedrijf die momenteel actief is in 10 landen;
• Je komt te werken in een supergaaf monumentaal pand in Haarlem;
• Gedrevenheid, enthousiasme en de energie spat er bij deze organisatie vanaf!
• Je ontvangt aandelen van het bedrijf!
• Doorgroeimogelijkheden: niet alleen het bedrijf groeit, maar jij krijgt de kans om mee te groeien!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Haarlem

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.000 en €2.300 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor de eerstelijns hulp aan klanten