Helaas, deze vacature is niet actief.

Word Technisch Beheerder bij KPN in Zoetermeer

Ervaring in de ICT en op zoek naar een uitdagende baan? KPN Zoetermeer zoekt een Technisch Beheerder die voor 37 uur per week aan de slag wilt gaan!

Wat ga je doen?

Door de internationale Business Support Desk worden de data diensten voor internationale klanten & nationale klanten met internationale behoeftes 7x24 uur bewaakt en incidenten conform klantafspraken effectief en efficiënt opgelost. De tevredenheid van de klant staat bij ons altijd voorop. Dit bereiken wij door onze klanten goed te informeren en omdat wij afspraken maken, vastleggen en nakomen. Wij hebben het vermogen om storingen zoveel mogelijk zelf op te lossen doordat we veel technische kennis in huis hebben. Bovendien zijn wij zeer vasthoudend in het aansturen van onze interne en externe leveranciers.

Wat ga je doen?

Als Technisch Beheerder bij KPN in Zoetermeer ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten. In samenwerking met diverse partijen ben je verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk op lossen van verstoringen in de dienstverlening naar onze klanten. Door je technische expertise ben je in staat om het probleem te analyseren en direct te verhelpen of de oorzaak te bepalen en de juiste internationale partij aan te sturen. Wanneer nodig stuur je andere partijen aan waarbij je te allen tijde de regie blijft voeren. Jouw voornaamste werkzaamheden bestaan uit het volgende: 

  • Je analyseert het klantprobleem en vertaalt dit in een technisch kwalitatief goede oplossing;
  • Bij complexe verstoringen voer je de regie en zorg je dat alle partijen juist worden aangestuurd;
  • Je communiceert actief en frequent met de klant over de voortgang van de oplossing op basis van SLA afspraken;
  • Je zorgt voor goed geadministreerde voortgangsinformatie in de daarvoor bestemde systemen;
  • Samen met collega’s zorg je dat onze dienstverlening 7x24 uur beschikbaar is, daarvoor werk je in een volcontinue rooster.

Wat wij bieden

  • Een uurloon van €16,87;
  • Flinke toeslagen op onregelmatige tijdstippen;
  • Een wekelijkse thuiswerkvergoeding t.w.v. €10,-;
  • Een opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling t.w.v. €1.500.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; In de ICT
  • Aantoonbare kennis en ervaring in datacommunicatie en WAN oplossingen. Zoals IP, DWDM ervaring etc.;
  • Kennis van ICT en met name netwerktechnologie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
37
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,87 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het oplossen van storingen

Zoetermeer | ICT / IT / Programmeur | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.