Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Operations support coördinator in Amsterdam

Ben jij de klantenservice expert die dagelijks meerdere systemen kan beheren? Start als Operations support coördinator in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Al sinds 1984 is Nextens dé marktleider in Nederland in aangiftesoftware. Wij willen ervoor zorgen dat iedereen, altijd, de beste aangifte krijgt. Dit willen wij doen door met veel passie voortdurend onze klanten te verbazen met innovaties waardoor adviseurs een betere partner voor hun klant worden en bedrijven belastingrisico’s kunnen vermijden. 

Wat ga je doen? 

- Je bent de schakel tussen de klanten, de klantenservice medewerkers, sales en het technische team.

- Je verdeelt de inkomende vragen/klachten en houdt het overzicht over deze cases.

- Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en juiste registratie van de cases en zorgt dat klanten tijdig en duidelijk terugkoppeling krijgen.

- Je zoekt naar oplossingen voor het automatiseren en verbeteren van processen.

- Je bent de aanspreekpunt wanneer er escalaties zijn.\

Locatie: Amsterdam

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid
  • laptop en smartphone van de zaak
  • Ruimte voor trainingen en persoonlijke ontwikkeling
  • Kans om door te groeien
  • Een baan bij een internationaal beursgenoteerd bedrijf dat goed op je CV staat
  • Onderlinge gezelligheid en leuke borrels

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent administratief sterk, commercieel ingesteld en spreekt Nederlands
  • Je bent analytisch, creatief, organisatorisch sterk en je hebt affiniteit met data
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
  • Je hebt ervaring met Salesforce

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Het coördineren en structureren van de technische helpdesk

ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.