Fulltime Operations support coördinator in Amsterdam

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Al sinds 1984 is Nextens dé marktleider in Nederland in aangiftesoftware. Wij willen ervoor zorgen dat iedereen, altijd, de beste aangifte krijgt. Dit willen wij doen door met veel passie voortdurend onze klanten te verbazen met innovaties waardoor adviseurs een betere partner voor hun klant worden en bedrijven belastingrisico’s kunnen vermijden. 

Wat ga je doen? 

- Je bent de schakel tussen de klanten, de klantenservice medewerkers, sales en het technische team.

- Je verdeelt de inkomende vragen/klachten en houdt het overzicht over deze cases.

- Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en juiste registratie van de cases en zorgt dat klanten tijdig en duidelijk terugkoppeling krijgen.

- Je zoekt naar oplossingen voor het automatiseren en verbeteren van processen.

- Je bent de aanspreekpunt wanneer er escalaties zijn.\

Locatie: Amsterdam

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid
• laptop en smartphone van de zaak
• Ruimte voor trainingen en persoonlijke ontwikkeling
• Kans om door te groeien
• Een baan bij een internationaal beursgenoteerd bedrijf dat goed op je CV staat
• Onderlinge gezelligheid en leuke borrels

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Het coördineren en structureren van de technische helpdesk