Sr Data Analist in Utrecht

Dankzij jouw scherpe inzichten zitten klanten altijd in een happy flow.

Dit doe je voor onze klant
Een data-gedreven organisatie ben je niet zomaar. Daar heb je veelzijdige expertise voor nodig. Jouw expertise! Terwijl alle data binnenstroomt van onze miljoenen klanten, weet jij als Senior Data Analist precies welke techniek je moet gebruiken om deze gegevens te analyseren. Die inzichten verdwijnen niet in een lade. Sterker nog, je maakt er direct werk van. En jouw toegewijde kennis? Die deel je als coach met onze Junior en Medior Analisten. Onze klanten maken probleemloos gebruik van bijvoorbeeld de website en jullie kijken kritisch hoe je deze ervaring kan optimaliseren. Kortom, de customer journeys en processen zijn bij jou in betrouwbare handen.

Werkzaamheden

• Uitvoeren van analyses met de nieuwste technieken. Denk aan predictive analytics, text analytics en process mining;
• Zorgen dat er werk gemaakt wordt van jouw analyses binnen de business;
• Coachen van Junior en Medior Analisten. Je leert ze bijvoorbeeld altijd de vraag áchter de vraag te ontdekken; en hoe ze gebruik moeten maken van verschillende nieuwe technieken;
• vertalen van business-vraagstukken naar concrete analysevraagstukken;
• Creëren van draagvlak tijdens presentaties voor jouw team, het hoger management en de directie;
• Managen van de stakeholders en projecten.

Jij versterkt
Het 20-koppige team Customer Experience Analytics, van de afdeling Customer Experience & Processes, kan niet wachten op jouw komst als Senior Data Analist. Dit bevlogen en sociale team kan je het beste omschrijven als multicultureel en gemixt. Er lopen bijvoorbeeld medewerkers rond die hier al jaren werken en junioren die uit het buitenland komen. Ze hebben allemaal een gemeenschappelijke deler: ze zijn leergierig en gek op hun werk. Net als jij. Jouw bureau staat -na de coronamaatregelen- voor je klaar in het prachtige kantoor in Utrecht, op loopafstand van het centraal station. Hier ben je van alle gemakken voorzien. Van een koffiecorner, waar je in gebarentaal jouw koffie bestelt, tot de Club Connect. Daarnaast kan je altijd rekenen op jouw toekomstige leidinggevende. Ze is betrokken, staat altijd voor je klaar en geeft feedback met een positieve noot.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét
Inzicht om een heldere vertaalslag te maken van data naar doelstelling en de drive om het team naar een hoger niveau te brengen. Je bent de overtuigende kartrekker met een stevige persoonlijkheid. Op basis van data onderbouw jij jouw mening, zo krijg je nieuwe en huidige projecten in beweging. Ook heb je voor deze vacature bij VodafoneZiggo:

• minimaal een wo-diploma Economie, Data Science, Behavioural Psychology of vergelijkbaar;
• in elk geval 5 jaar ervaring als Analist bij een bedrijf dat vooroploopt op het gebied van klantinzicht en datagebruik;
• een berg aan ervaring in het vertalen van businessvragen naar concrete doelstellingen;
• relevante ervaring met klantdata, predictive analytics en modeling tools. Denk aan Python of SQL;
• sterke communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Enjoy the benefits
Op basis van een 40-urige werkweek kun je bij ons rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €3767,- en €5381,- met groeiperspectief én een mooie bonusregeling;
• Een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen ons bedrijf te zetten;
• 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen;
• Ook ontvang je maandelijks een Benefit Budget van 14,95% van je brutosalaris; geld opzijzetten voor je vakantie, verlofdagen sparen voor je sabbatical, extra vrije dagen kopen of het volledige Benefit Budget direct uitkeren? De keuze is aan jou!
• Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Als ambassadeur van onze organisatie krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo;
• Met het oog op pensioen is er een premieregeling beschikbaar, plus de mogelijkheid om zelf extra bij te sparen;
• Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
• Als je wilt, kun je bij ons parttime werken;
• Flexibiliteit: werken waar en wanneer jij het beste werkt;
• Een fantastisch kantoor direct aan station Utrecht Centraal. Ons Central Office is een werk- en ontmoetingsplek voor collega’s en klanten, compleet met Experience Center en winkel;
• We vinden maatschappelijke impact belangrijk. Zo kun je bij ons gedurende werktijd deelnemen aan verschillende initiatieven op dit gebied, zoals het Online Masters programma, waarbij je kinderen verantwoord wegwijs maakt in de digitale wereld;
• Ook als het tegenzit kun je gebruik maken van goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld bij arbeidsongeschiktheid;
• Verder ontvang je voordeel op onder andere je ziektekostenverzekering, sportabonnement, kinderopvang en meer.

Jij doet het
Are you in? Maak jij werk van alle nieuwe data-inzichten met jouw team? Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.