Commercieel Adviseur Adviescentrum – Outbound (Apeldoorn)

Wij zijn de allerleukste verzekeraar van Nederland!

Wij zijn de allerleukste verzekeraar en intermediair tegelijk in ons werkgebied. Wij willen onze klanten optimaal bedienen en spelen daarom snel, goed en proactief in op de wensen van onze klant. We gaan uit van onze kracht. Waar het allemaal begon: een coöperatie midden in de maatschappij. Wij organiseren zekerheid. Samen tegenspoed voorkomen, de gevolgen beperken en de rest gewoon goed verzekeren. Het werkgebied van onze regionale Univé bevindt zich in Gelderland, Overijssel, Drenthe en Groningen. Met onder andere zakelijke buitendienstadviseurs, hypotheekadviseurs en 12 advieswinkels en een mobiele winkel waar hoofdzakelijk particulier advies wordt gegeven, staan we altijd dichtbij onze klant.

Om bij te dragen aan de ontwikkeling en versterking van onze organisatie zijn wij opzoek naar ondernemende en enthousiaste collega voor “de grootste winkel” van Univé Stad en Land:

                          Commercieel Adviseur Adviescentrum – Outbound (Apeldoorn)
                                                                (32 uur per week)
 

Als Commercieel Adviseur – outbound bij het Adviescentrum in Apeldoorn ben je het visitekaartje van de organisatie. Je belt proactief bestaande klanten en gaat continue bij hen op zoek naar de klantbehoefte. Je informeert en adviseert over onze particuliere verzekeringsproducten en sluit deze zelf af. Maar dat niet alleen, je vraagt door, luistert goed en gaat in gesprek met de klant om de behoefte aan een breder adviesgesprek te ontdekken. Je levert kwalitatief goed advies én legt de gemaakte afspraken vast volgens wet- en regelgeving.

Met jouw energie en enthousiasme maak je elke dag het verschil! Zo lever je samen met jouw collega’s een belangrijke bijdrage aan de relatie met onze klanten en de commerciële doelstelling van Univé Stad en Land: een hoge klantwaarde én een gezond rendement! Omdat wij onze dienstverlening voortdurend aanpassen aan de wensen en behoeften van onze klanten, is verandering eerder regel dan uitzondering. Zo borgen wij ons merk in een markt die constant in beweging is.

Je bent resultaatgericht, enthousiast en stelt van nature de klant centraal. Je neemt initiatief, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en krijgt energie van het proactief bellen met onze bestaande klanten. Jij denkt en werkt graag mee aan nieuwe ontwikkelingen en durft te experimenteren. Je kunt je snel aanpassen in een veranderende omgeving. Je gelooft in de kracht van samen en weet daardoor ook afspraken voor je collega’s te genereren.
 
Naast een gezonde dosis humor beschik jij over:

• Minimaal een afgeronde mbo+ opleiding en je bent van nature leergierig
• 1-3 jaar ervaring met outbound telefonisch klantcontact (bij voorkeur in de verzekeringsbranche)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Om te mogen adviseren zijn de diploma’s WFT Basis en WFT Schade Particulier een vereiste
• Flexibiliteit ten aanzien van werktijden. (werktijden en -dagen worden in onderling overleg en volgens een rooster minimaal 5 weken van te voren vastgesteld).

We bieden een superleuke en uitdagende functie met veel ruimte in een resultaat- en mensgerichte organisatie die volop in ontwikkeling is en positief bijdraagt aan de samenleving en de zekerheid van onze klanten. We mogen ons met recht een Great Place To Work@ noemen! De functie biedt veel uitdaging, verantwoordelijkheid en ruimte om daadwerkelijk een verschil te maken. Bij de functie hoort een goed salaris, vakantiegeld, een 13^e maand, een goede pensioenregeling, mogelijkheid om (deels) thuis te werken en een keuzemogelijkheid om ADV dagen op te nemen of deze te laten uitkeren als salaris. Ook kun je deelnemen aan allerlei leuke vitaliteitsactiviteiten, kun je gebruik maken van een uitgebreide online leeromgeving en wordt het doen van relevante opleidingen gestimuleerd.

Deze uitdagende functie is ingedeeld in Functieschaal 6 (minimaal €2.536,00 en maximaal € 3.401,00 op basis van 38 uur per week)