Service delivery manager in Amsterdam

Beschrijving

Ter versterking van onze delivery team zijn wij op zoek naar die persoon die sterke affiniteit met onze dienstverlening heeft en specifiek het bouwen van Applicaties. Als service delivery managerben je communicatief vaardig, klantgericht en proactief is. Je bent het eerste aanspreek punt voor onze klant waar de teams werkzaam zijn. Je zal verantwoordelijk zijn voor de delivery en het goed functioneren van de AD&M teams. Daarnaast zal je sturen op optimalisaties binnen de teams en over het domein waar ze werkzaam zijn. 
 
Je zal prioriteiten moeten stellen tussen onderwerpen/ verzoeken van verschillende product Owners en stakeholders. Je bent een “mensen mens” die, gepaard met een gezonde dosis humor, zich weet te nestelen bij onze klanten en interne organisatie. 
Als Service Delivery Manager onderhoudt je klantrelaties en ben je voortdurend op zoek naar mogelijkheden om dit uit te blijven bouwen.
 
  • Invulling geven aan de roling forecast en dit bespreken met de klant; 
  • Samen met de Solution Architecten een plan maken en uitzetten omtrent technical dept, beheer en onderhoud (OPS);
  • Stakeholdermanagement met verschillende PO’s, BTM en interne contactpersonen;
  • (indicatieve) Planningen afgeven aan klant;
  • Signaleren en doorvoeren van nieuwe processen en veranderingen;
  • Sturing geven aan een juiste Agile werkwijze:
  • Actie nemen waar nodig om de velocity zo effectief en efficiënt mogelijk te houden van de teams.
  • Signaleren van kansen en mogelijkheden bij de klant;
  • Uitvoeren van de juiste rapportages. 
.css-1lsq1ox-AccordionTitle{cursor:pointer;} .css-hlq187-Wrapper-AccordionTitle{margin:0;font-size:1.875rem;font-weight:normal;-webkit-letter-spacing:normal;-moz-letter-spacing:normal;-ms-letter-spacing:normal;letter-spacing:normal;display:inline;font-family:Montserrat,sans-serif;font-size:1.5rem;line-height:1.17;cursor:pointer;}
Onze identiteit
.css-hh1nkc-AccordionIcon{margin-right:1rem;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-align-items:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;-webkit-box-pack:justify;-webkit-justify-content:space-between;-ms-flex-pack:justify;justify-content:space-between;}.css-hh1nkc-AccordionIcon svg{width:1.1rem;height:1.1rem;}
.css-q3dn9f-IconWrapper-IconWrapper{-webkit-transform:rotate(deg);-ms-transform:rotate(deg);transform:rotate(deg);-webkit-transition:-webkit-transform 0.2s ease-out;-webkit-transition:transform 0.2s ease-out;transition:transform 0.2s ease-out;}
.css-4576xx-AccordionDesc-AccordionDesc{margin:0;padding-bottom:1.5rem;display:block;} .css-89qxlz-Wrapper-AccordionDesc-AccordionDesc{font-size:1.875rem;font-weight:normal;-webkit-letter-spacing:normal;-moz-letter-spacing:normal;-ms-letter-spacing:normal;letter-spacing:normal;display:inline;font-family:Source Serif Pro,serif;font-size:1em;font-weight:400;line-height:1.5;color:inherit;margin:0;padding-bottom:1.5rem;display:block;}.css-89qxlz-Wrapper-AccordionDesc-AccordionDesc ul{margin:1em 0;margin-left:1.1em;list-style-type:disc;}.css-89qxlz-Wrapper-AccordionDesc-AccordionDesc b{font-weight:500;}
Wij zijn onderdeel van Conclusion en pakken het allemaal nét even anders aan. Conclusion is een organisatie met meer dan 27 verschillende bedrijven in één ecosysteem. Met ruim 1.950 collega’s verbeteren we met technologische oplossingen, kritische bedrijfsprocessen van onze klanten. We werken samen als het kan en hebben op het juiste moment, de juiste mensen aan tafel. Experts in hun vakgebied, die elkaar aanvullen, scherp houden en uitdagingen vanuit verschillende perspectieven bekijken. Daar zit onze kracht. Lef en ondernemerschap helpen ons hierin. Met af en toe het nodige vuurwerk onderling, bereiken we het beste resultaat. Dat is onze aanpak. Ook de jouwe? Dan zit je als Service delivery manager goed bij Conclusion Application Innovation.
Jou missen we nog
Vinden mensen je eigenwijs? Of juist volgzaam? Mag allebei, want verschil moet er zijn. Voor deze functie ben je vooral communicatief sterk, doelgericht en beschik je over een helicopterview. Anderen zijn er al genoeg, dus blijf vooral lekker jezelf. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als service delivery manager heb je natuurlijk verstand van zaken, waaronder:
 
  • Het is geen vereiste, maar het is wel fijn als je aantoonbare affiniteit met onze branche en dienstverlening hebt.
  • Je bent duidelijk in je communicatie.
  • Prettig in de omgang met klanten en collega’s
  • Ervaring in de ICT een pré;
  • Je bent een ondernemende persoonlijkheid en denkt vanuit kansen.
  • HBO / WO werk en denk niveau
Waardering voor je werk
In deze rol krijg je een contract voor minimaal 32-uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als service delivery manager en daarom bieden we daar bovenop (op basis van een fulltime dienstverband).
 
  • Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring. Dit blijft altijd maatwerk.
  • 26 vakantiedagen;
  • Pensioenregeling;
  • Bonusregeling;
  • Onkostenvergoeding;
  • Vast contract bij aanvang;
  • Leaseauto of mobiliteitsbudget;
  • Telefoon en laptop;
  • Diverse mogelijkheden tot opleiding en uitbreiding van je kennis;
  • Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
  • Thuis werk vergoeding;
Trek je conclusie en solliciteer
Benieuwd naar andere projecten die nu lopen? Ik, Max Trapman, recruiter, kan je er alles over vertellen. Je bereikt me via +31 6 13 58 56 68 en .css-hj67vg-StyledExternalLink-LinkStyling{-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;} . 

Wij zijn altijd op zoek naar goede kandidaten vandaar dat de vacature open blijft staan. Solliciteer je direct en heb je het juiste profiel, dan maken we snel een afspraak op een moment dat het jou uitkomt. 
 
Conclusion Application Innovation werft door tijdens de huidige situatie rond het coronavirus. Wij benutten digitale mogelijkheden voor sollicitatiegesprekken op afstand. Zodra het weer kan en mag, doen we dat weer face-to-face.

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
27-08-2021

Amsterdam | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.