Procesverbeteraar Verzekerden & Service in Goes, Tilburg

Werken bij CZ is werk met betekenis

Ben jij een ambitieuze opleider en coach met enige ervaring op het snijvlak van procesverbetering en ICT? Wil jij een belangrijke rol spelen op het vlak van procesverbetering, zowel in het coachen van medewerkers als op beleidsmatig vlak? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jij bent van groot belang

Als Procesverbeteraar ben je binnen Verzekerden & Service voor de afdeling Debiteuren van CZ een belangrijke spil. Je bent degene die de processen en werkwijzen van de afdeling en de samenhang daarvan met andere afdelingen binnen CZ in beeld brengt en efficiënter inricht. Je brengt daarvoor door eigen analyse en door goed te luisteren naar anderen, knelpunten, wensen en eisen van verschillende kanten in kaart. Je weet die wensen goed door te vertalen naar de collega’s die zorgen voor de techniek. Andersom ben je ook in staat om oplossingen te vertalen naar de praktijk van de afdeling. Je hebt voldoende kennis van ICT om de voor- en nadelen en risico’s van technische alternatieven goed te kunnen afwegen. Op basis van je analyses en signalen maak je instructie en (proces)beschrijvingen en doe je gefundeerde verbetervoorstellen aan het afdelingsmanagement en andere belanghebbenden.
Als procesverbeteraar zorg je dat het competentieniveau van de medewerkers gelijke tred houdt met nieuwe ontwikkelingen. Daarvoor geef je opleidingen en workshops om de kwaliteit van de medewerkers te verhogen. Je coacht en ondersteunt de medewerkers tijdens hun dagelijkse werkzaamheden vanuit een permanent streven naar procesoptimalisatie.

Bij ons groei je persoonlijk en professioneel

• Werk met impact

  Met jouw werk draag je bij aan betaalbare zorg in Nederland.

• Persoonlijke aandacht

  Aandacht voor jouw groei, vitaliteit en loopbaanontwikkeling.

• Veel verantwoordelijkheid

  Er liggen veel kansen om je stempel te drukken.

Dit neem je mee naar onze organisatie

We zoeken een ambitieuze resultaatgerichte hbo’er met ervaring op het snijvlak van coaching, procesverbetering en ICT. Je bent als geen ander in staat om je omgeving te enthousiasmeren ook als het gaat om ingrijpende veranderingen. Klanten staan bij jou op nummer één en je brengt dit over op de medewerkers. Het overdragen van nieuwe kennis en veranderingen in processen, via onder andere presentaties en workshops, gaat je gemakkelijk af. Je zoekt naar de juiste balans tussen dienstverlening en procesoptimalisatie. Het is een pré als je kennis hebt van de verzekerings- en/of financiële sector, in het bijzonder van (gerechtelijke) incassotrajecten. Ook kennis van methoden en technieken op het gebied procesbeschrijving, informatiebeheer en organisatie is gewenst. Door je actuele kennis van (kantoor)automatisering ben je een goede sparringpartner voor onze ICT’ers.

Overige eisen:

• Sterke organisator
• Stressbestendig
• Doelgericht
• Pro-actief
• Inventief en pragmatisch
• Bereid om te reizen naar andere CZ locaties
• In het bezit van WFT diploma’s Basis en Zorg of bereid om deze te behalen.

• Uitstekende voorwaarden

  We bieden je een marktconform salaris, eindejaarsuitkering, pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een hele goede sabbaticalregeling.

• Veel ontwikkelkansen

  Je krijgt een uitdagende functie in een high performance omgeving, met veel ruimte voor zelfontwikkeling. Van seminars tot trainingen en congressen.

• Een prettige werksfeer

  Bij ons vind je een gezellige en gemoedelijk sfeer waar iedereen zichzelf kan zijn.