Business Analist in Tilburg

Werken bij CZ is werk met betekenis

Pik jij nieuwe ontwikkelingen op en vertaal je die naar efficiënte, praktische oplossingen? Ben jij zo sociaal vaardig dat jij business en IT écht aan elkaar verbindt? Dan leren we je graag kennen!

In ons team helpen we de dienstverlening van CZ te verbeteren en in te laten spelen op ontwikkelingen in de markt. Jij onderzoekt wat de gevolgen van nieuwe ontwikkelingen zijn en welk effect ze hebben op onze processen en systemen. Je helpt de business pro-actief in het spotten van kansen en verbeterpotentieel. Je helpt bij het opstellen van de klantvraag en bent in staat om deze te vertalen in oplossingsrichtingen en heldere adviezen. Daarbij houd je rekening met de mogelijkheden van nieuwe technologieën en aspecten zoals architectuurprincipes, wetgeving en security-eisen.

Succesvolle analyse vereist een helder begrip van en communicatie over vaak complexe informatie en daarom zoeken we collega’s met uitstekende analytische capaciteiten en communicatieve vaardigheden. Je beweegt je makkelijk door de organisatie en bent in staat om snel een netwerk binnen CZ op te bouwen.

Jij bent van groot belang

Succesvolle analyse vereist een helder begrip van en communicatie over vaak complexe informatie en daarom zoeken we collega’s met uitstekende analytische capaciteiten en communicatieve vaardigheden. Je beweegt je makkelijk door de organisatie en bent in staat om snel een netwerk binnen CZ op te bouwen.

Aan deze ontwikkelingen binnen CZ hebben je aankomend collega’s zoal een bijdrage geleverd:

• Multichannel workflow: De klant krijgt de mogelijkheid om zelf zijn communicatiekanaal te kiezen, kan het proces van de klantvraag volgen en wordt hyperpersoonlijk ondersteunt en geadviseerd;
• We hebben de vergoedingen en voorwaarden van CZ op zo’n manier opgeslagen dat computers ermee overweg kunnen. Dat maakt het mogelijk om de bron, vanuit ieder denkbaar kanaal, rechtstreeks te bevragen. Vroeger was een klant hiervoor altijd afhankelijk van de kennis van een klantmedewerker, binnenkort kunnen we het goede en persoonlijke antwoord automatisch tevoorschijn toveren op de website of in een chat. Deze nieuwe gegevensbron wordt nu ook al intern gebruikt om onze klantmedewerkers beter te kunnen ondersteunen.
• Declaratieproces voor de toekomst: de ontwikkeling van een nieuw declaratieproces waarmee het betalen, controleren en verantwoorden van zorg razendsnel (en met zo min mogelijk administratieve lasten) verloopt en de ketenpartijen proactief worden voorzien in de benodigde informatiebehoeften.

Bij ons groei je persoonlijk en professioneel

• Werk met impact

  Met jouw werk draag je bij aan betaalbare zorg in Nederland.

• Persoonlijke aandacht

  Aandacht voor jouw groei, vitaliteit en loopbaanontwikkeling.

• Veel verantwoordelijkheid

  Er liggen veel kansen om je stempel te drukken.

Dit neem je mee naar onze organisatie

• Je weet hoe je ontwikkelingen in onze dienstverlening kunt vertalen naar aanpassingen in processen en IT-systemen. Doordat je de juiste vragen stelt, in staat bent om in te schatten wie de juiste antwoorden heeft en omdat je er niet voor terugdeinst knelpunten te benoemen.
• Je hebt kennis en ervaring opgedaan in het voorbereiden van veranderingen door het maken van impactanalyses en het opstellen van business cases.
• Je bent in staat om je adviezen op een heldere en bondige wijze te formuleren en toe te lichten aan beslissers.
• Je voelt je ervaren genoeg om als lid van een team met seniors zelfstandig trajecten uit te voeren en anderen daarbij te coachen. Je brengt minimaal 5 jaar werkervaring mee in deze functie.
• Je hebt een streepje voor als je kennis van en ervaring hebt met processen en systemen van een (online) verzekeraar evenals ervaring met een agile werkwijze.
• Je maakt makkelijk contact met allerlei onderdelen van de organisatie en kunt snel een netwerk opbouwen.
• Je voelt je op je gemak als je het voortouw neemt.
• Je hebt een academisch werk- en denkniveau (minimaal een afgeronde hbo-opleiding).

• Uitstekende voorwaarden

  We bieden je een marktconform salaris, eindejaarsuitkering, pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een hele goede sabbaticalregeling.

• Veel ontwikkelkansen

  Je krijgt een uitdagende functie in een high performance omgeving, met veel ruimte voor zelfontwikkeling. Van seminars tot trainingen en congressen.

• Een prettige werksfeer

  Bij ons vind je een gezellige en gemoedelijk sfeer waar iedereen zichzelf kan zijn.