Zorgbemiddelaar B in Tilburg

Jouw rol

Werken bij CZ is werk met betekenis

Werken bij CZ is werk met betekenis: we doen alles voor zorg die verder gaat. Voor onze klanten, de zorgsector en voor de maatschappij als geheel. Dit vraagt om collega’s die met plezier bijdragen en die samen met ons de zorg willen innoveren. CZ Zorgkantoor voert de Wet langdurige zorg (Wlz) uit in zes regio’s voor in totaal bijna 70.000 cliënten. De afdeling die cliënten verder helpt bij het vinden van écht passende zorg binnen het zorgkantoor is de afdeling Zorgadvies. In deze functie ga je binnen de afdeling Zorgadvies aan de slag als Zorgbemiddelaar binnen één van de twee teams. De teams bestaan uit ca. 25 enthousiaste collega’s (zorgbemiddelaars en adviserend verpleegkundigen). Er heerst een gezellige, informele sfeer waarin we open naar elkaar zijn. De betrokkenheid bij elkaar en de cliënt is erg groot.

Jouw bijdrage

Jij bent van groot belang

Je taken als Zorgbemiddelaar zijn divers. Je biedt op een klantgerichte manier ondersteuning en bemiddeling bij de minder complexe zorgvraag. Je hebt regelmatig contact met cliënten, hun familie en zorginstellingen, in het kader van wachtlijstbeheer. Dit gebeurt veelal telefonisch. Het is prettig als je al ervaring hebt met telefonisch klantcontact, maar we vinden het met name belangrijk dat je het leuk vindt om je hier verder in te ontwikkelen.  Je monitort de cliënten die op de wachtlijst staan en benadert proactief de zorgaanbieder om de klantsituatie in beeld te brengen. Je legt klantkeuzes vast in het dossier en verricht daarnaast verschillende uitvoerende en administratieve werkzaamheden zoals het verdelen van mails, verwerken van aanvragen aangepaste zorgtoewijzingen en versturen van brieven. Je durft hierin je verantwoordelijkheid te pakken en daagt jezelf uit je steeds te blijven ontwikkelen. Je zult werken met een diversiteit aan systemen dus feeling met de digitale wereld is een must.

Waarom voor CZ kiezen

Bij ons groei je persoonlijk en professioneel

• Werk met impact

  Met jouw werk draag je bij aan betaalbare zorg in Nederland.

• Persoonlijke aandacht

  Aandacht voor jouw groei, vitaliteit en loopbaanontwikkeling.

• Veel verantwoordelijkheid

  Er liggen veel kansen om je stempel te drukken.

Jouw profiel

Dit neem je mee naar onze organisatie

We zoeken een enthousiaste collega die vol energie zit. Herken jij je in onderstaand profiel?

• MBO werk- en denkniveau. ;
• Relevante werkervaring (binnen de Wlz) en kennis over de doelgroep met een langdurige zorgbehoefte is een pre, maar niet noodzakelijk
• Je weet van aanpakken en houdt in een soms hectische omgeving je hoofd koel;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en je durft vragen te stellen en kritisch te zijn;
• Je bent gewend te schakelen tussen diverse interne en externe partijen en weet hoe je het beste uit de samenwerking kunt halen;
• Je bent initiatiefrijk en zoekt actief naar mogelijkheden tot verbeteren. De klant stel je centraal, klanttevredenheid wordt door jou continu getoetst;

Ons aanbod

• Uitstekende voorwaarden

  We bieden je een marktconform salaris, eindejaarsuitkering, pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een hele goede sabbaticalregeling.

• Veel ontwikkelkansen

  Je krijgt een uitdagende functie in een high performance omgeving, met veel ruimte voor zelfontwikkeling. Van seminars tot trainingen en congressen.

• Een prettige werksfeer

  Bij ons vind je een gezellige en gemoedelijk sfeer waar iedereen zichzelf kan zijn.