Voor één van onze klanten zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker die de verbindende factor kan zijn tussen werkprocessen en technologie.
Als Servicedesk medewerker biedt je eerstelijns support aan (zorg)organisaties op het gebied van Google Workspace en Office 365. Je komt terecht in een energieke werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is. Bovendien ben je ook medeverantwoordelijk voor het adviseren van (zorg)klanten in het gebruik van hun cloud services.
Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk een Servicedesk is voor klanten, daarom ben jij samen met 15 collega's verantwoordelijk voor:
- Het geven van eerstelijns support op het gebied van Google Workspace & Office 365;
- Het analyseren van klantvragen;
- Het beantwoorden van klantvragen gerelateerd aan cloud services;
- Het zelfstandig oplossen van problemen/meldingen in het ticketsysteem;
- Het tijdig doorzetten van een probleem/melding in het ticketsysteem, mocht je er zelf niet uitkomen;
Naast jouw werkzaamheden vind je collegialiteit belangrijk en hecht je veel waarde aan een fijne werksfeer. Daarom begeleiden wij je vanaf de sollicitatie. En om te zorgen dat jij jezelf als professional maximaal kunt ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak krijg je van ons een Talentmanager! Jouw Talentmanager helpt je de beste versie van jezelf te worden. Denk bijvoorbeeld aan het halen van certificaten, het opstellen van leerdoelen of jouw softs skills te coachen. Ook nodigen we je uit voor (digitale) netwerkborrels en kennissessies, zodat jij je netwerk kunt uitbreiden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.