Support medewerker op het HQ YoungCapital in Hoofddorp

Wat ga je doen?

Op alle YoungCapital vestigingen, en dat zijn er bijna 30, hebben we ontzettend veel contact met kandidaten en onze flexkrachten. Dit gaat persoonlijk, via whats app en ze bellen de vestiging. Het kan zijn dat de telefoon daar niet altijd wordt opgenomen en we willen dan niet dat de kandidaat niemand aan de lijn krijgt, ze bellen namelijk niet voor niets!

En daar ben jij! Als Support medewerker bij team Candidate Support op het hoofdkantoor van YoungCapital in Hoofddorp, ben je verantwoordelijk voor alle inkomende belletjes die je collega op de vestiging op dat moment niet kan opnemen.

Dit kunnen verschillende vragen zijn. Bijvoorbeeld iemand heeft een vacature online gezien en wilt hier meer over weten. Je kunt inhoudelijk deze vraag niet beantwoorden, maar je maakt een terugbelverzoek voor de recruiter die dit wel kan. Of iemand wilt zich ziek melden. Nadat je hem of haar beterschap hebt gewenst, neem jij deze ziekmelding aan en stuurt een mail naar de recruiter zodat deze de ziekmelding kan registreren en contact kan houden met de kandidaat. Verder kan de vraag gaan over een salaris; jij kan proberen de vraag te beantwoorden. Wordt het te moeilijk, dan wordt er een terugbelverzoek opgemaakt naar de recruiter. Jij geeft verder uitleg over het declaratieportaal, over de CV Builder, of over hoe online te solliciteren wanneer iemand hier vragen over heeft. 

Je helpt waar je kan en anders zorg je dat de vraag bij je juiste persoon terecht komt; jij zorgt ervoor dat de kandidaat zich geholpen voelt. 

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Het telefonisch en per e-mail verlenen van informatie aan klanten en kandidaten;
• Het beantwoorden en afhandelen van zowel telefonisch als e-mailverkeer;
• Het aannemen van ziekmeldingen;
• Het uitvoeren van diverse administratieve taken en overige ondersteunende werkzaamheden.

Deze eigenschappen zien we graag terug in onze Candidate Support medewerkers:

• Geduldig
• Klantgericht
• Vriendelijk
• Fijne telefoonstem
• Meedenken en kunnen verplaatsen in een ander.

Wat wij bieden

• Een baan voor 32-40 uur per week in een gezellig team;
• Een salaris tussen de EUR 1900,- en EUR 2100,- bruto o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Volop training- en doorgroeimogelijkheden via de YoungCapital University;
• Tafeltennis, tafelvoetbal, een Nintendo switch, een gym etc. voor als je even afleiding zoekt;
• Een heerlijk vers lunch buffet waar je elke dag gebruik van kunt maken;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Goede arbeidsvoorwaarden met reiskostenvergoeding, gunstige pensioenregeling, 25 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen;
• Je krijgt een laptop van ons om op te werken;
• Deelname aan de onboarding school om jou klaar te stomen binnen onze organisatie:
• En tenslotte, je wordt onderdeel van een snelgroeiende en innovatieve organisatie die er werk van maakt om ook aan jouw ontwikkeling te werken!

Solliciteren

Op zoek naar een leuke uitdaging in de payroll en heeft de inhoud van deze baan jouw interesse gewekt? We leren jou graag kennen! Solliciteer direct snel via de knop en we zullen binnen 3 werkdagen een reactie geven. Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met Roos Alberink via de email r.alberink@youngcapital.nl

Extra informatie

Help je mee de kandidaat tevredenheid te verhogen? Kom dan bij ons werken as Candidate support medewerker. Er zijn ook volop doorgroeimogelijkheden op de langere termijn. Richting IT, Process & Support, of richting iets heel anders? Er is ontzettend veel mogelijk, dus gebruik deze springplank en solliciteer! 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €1.900 en €2.100 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het (telefonisch) beantwoorden van vragen van kandidaten en flexkrachten