Helaas, deze vacature is niet actief.

Word jij de nieuwe Servicedeskmedewerker bij KPN Maastricht?

Weet jij met jouw ICT ervaring de klant op de juiste manier te helpen? Dan ben jij de Servicedesk medewerker die KPN Maastricht zoekt!

Wat ga je doen?

Wat ga jij doen

Als Servicedeskmedewerker is het jouw taak klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Dit doe je door het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook beantwoord je vragen van klanten samen met je collega’s.
De werkzaamheden bestaan uit het afhandelen van mails, het beantwoorden van chats en telefonische vragen. Je kunt vragen verwachten over storingen en het doorvoeren van wijzigingen. Denk hierbij aan het aanmaken van mailboxen en account gerelateerde zaken. Daarnaast hou je het overzicht op de openstaande tickets.

Je komt te werken bij het Customer Service Desk Integration team binnen KPN Maastricht. Met ruim 200 ICT-professionals leveren wij een goede, toegankelijke en betrouwbare ICT-beleving aan onze klanten. Jij bent het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van de klanten van KPN. Ook ben je medeverantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van de ICT die we onze opdrachtgevers bieden.

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan bij KPN in Maastricht;
  • Een bruto-uurloon van €14,76;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
  • Thuiswerkvergoeding van €6 per week;
  • Een opleidingsbudget t.w.v. €1500.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Werkervaring in de ICT
  • Communicatief sterk en ervaring in klantcontact;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of stuur je CV en motivatie naar D.mathijsen@youngcapital.nl

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,76 per uur
Verantwoordelijk voor
Afhandelen van ICT gerelateerde vragen

Maastricht | Callcenter / Customer Service | ICT / IT / Programmeur | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.