Sollicitatieprocedure Weten waar je aan toe bent nadat je op ‘solliciteren’ hebt gedrukt? Hieronder lees je hoe onze sollicitatieprocedure verloopt.
De SaaS-applicaties die wij bij Topicus bouwen, draaien wij ook in house. We beheren onze applicaties zelf én zijn continu bezig deze te verbeteren. De service voor onze gebruikers staat daarbij hoog in het vaandel! Als servicedesk medewerker bij Topicus ben je de spil tussen onze gebruikers en de interne organisatie. Je ondersteunt onze gebruikers door je kennis van de applicatie over te dragen via de servicedesk. Dit kan zowel telefonisch als digitaal (via tickets) zijn. Je verwerkt, test en bewaakt de voortgang van deze tickets. Met jouw communicatieve en analytische vaardigheden is iedere vraag weer een uitdaging en help je de gebruiker snel op weg. Mocht je er niet helemaal uitkomen dan overleg je met een van onze productspecialisten. Tevens signaleer je of issues applicatie- of gebruikersgericht zijn en anticipeert hierop door te schakelen met onze software developers. Als team zorgen we er samen voor dat alle gebruikers snel en goed worden geholpen. Als servicedeskmedewerker ben en blijf je op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen rondom het product. Je deelt deze kennis met de gebruikers en collegas via bijvoorbeeld het schrijven van FAQs of releasenotes.
Het werk dat je doet als servicedesk medewerker is in alle gevallen, ongeacht het team of de divisie waar je werkt, maatschappelijk van grote waarde. Als servicedeskmedewerker werk je mee aan software binnen een van de volgende sectoren: het onderwijs (basis- en middelbare onderwijsinstellingen), de zorg of het sociaal domein (gemeenten). Samen kijken we welk team en project het best bij je past!
Je bent behulpzaam en graag in contact met mensen, want het helpen van gebruikers en hen verder op weghelpen door het delen van de juiste informatie is waar jij voor staat! Dit vinden we daarnaast belangrijk:
Word jij onze nieuwe servicedeskmedewerker? Sollicitieer nu!
Wij hebben jou van alles te bieden. Allereerst: een passende reiskostenvergoeding, een pensioenregeling en uiteraard voldoende vakantiedagen. Maar ook:
Kom je bij ons werken als Servicedesk medewerker?
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.