Teamleider Debiteurenbeheer in Tilburg

Werken bij CZ is werk met betekenis

CZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Samen met onze 2.700 collega’s zorgen wij ervoor dat onze 3,8 miljoen klanten de beste zorg ontvangen. Onze klanten geven ons daarvoor een 8+ en dat willen we graag zo houden. Duurzaam incassobeleid speelt een cruciale rol om ook in de toekomst te kunnen blijven inspelen op zorg die verder gaat voor onze klanten. CZ zoekt collega’s die hieraan willen bijdragen en zich willen ontwikkelen.

Als leidinggevende binnen CZ begeleid jij je medewerkers naar de beste prestatie zodat CZ iedere dag weer in staat is kwalitatief goede service te bieden aan onze klanten. Vanuit een authentieke, heldere en innovatieve visie weet jij steeds opnieuw de stip aan de horizon te bepalen en een excellente serviceverlening neer te zetten. Je enthousiasme werkt aanstekelijk waardoor jouw visie kan rekenen op draagvlak van je medewerkers. Je bent een ambassadeur voor de organisatie en hebt hart voor de zaak. Jij fungeert als inspiratiebron voor je team waardoor medewerkers het beste van zichzelf laten zien.

Je herkent potentie en talent, hoe groot of klein dit ook is en faciliteert de medewerker deze potentie en talenten uit te nutten en door te ontwikkelen. Jij stuurt op kracht, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van je medewerkers. Deze manier van werken is kenmerkend voor hoe jij de performance cyclus inricht.

Doordat jij als leidinggevende beseft onderdeel te zijn van een keten, is het logisch dat, om het verschil te maken voor de klant, actief op zoek moet worden gegaan naar samenwerking over de afdeling heen. Hetzelfde verwacht jij van je medewerkers. Om deze samenwerking te faciliteren draag jij zorg voor structurele uitwisseling van kennis en expertise tussen de afdelingen. Onze leiders zijn empathisch, bouwen voort op elkaars ideeën en initiatieven, spreken elkaar rechtstreeks aan, gunnen elkaar succes en overbruggen hun onderlinge verschillen voor het gezamenlijke resultaat.

Als leider ben je integer, eerlijk en transparant. Jij bent zichtbaar betrokken bij je medewerkers. Mensen kunnen op je bouwen. Je stimuleert een open communicatiecultuur. Jij luistert actief tijdens besluitvormingsprocessen naar de verschillende belangen. Je draagt hierdoor bij aan een bottom-up benadering. Daar waar besluitvorming top- down plaatsvindt neem je medewerkers mee en bied je voldoende context. Als een echte leider toon je lef, daadkracht en verantwoordelijkheid voor de beste kwaliteit en kostenbeheersing van de zorg. Daarbij delegeer je vol vertrouwen en verantwoordelijkheden naar je medewerkers. Je voelt aan hoe taakvolwassen een medewerker is en bent in staat je stijl van leidinggeven hierop aan te passen. Het geven van zowel positieve en bekrachtigende feedback als opbouwende feedback speelt een belangrijke rol. De medewerker krijgt en voelt die ruimte en vrijheid om te experimenteren binnen de dagelijkse werkzaamheden maar ook met nieuwe initiatieven die de geleverde service ten goede komen. Successen worden gevierd en fouten mogen gemaakt worden wanneer ze gebruikt worden om van te leren. Door ‘leading by example’ draag je dit ook uit naar je team.

Jij bent van groot belang

Als teamleider Debiteurenbeheer stuur je een team van ongeveer 25 medewerkers aan in Tilburg. Die rol vraagt veel van je verantwoordelijkheidsgevoel: je gaat zelfstandig het team managen. Dit betekent dat je voor het team een coördinerende, adviserende en uitvoerende rol hebt. Je stemt voortdurend de bezettingscapaciteit af op het werkaanbod, waarbij een goede samenwerking tussen team(leider)s onderling een vereiste is. Het creëren van balans tussen kwaliteit en kwantiteit zie je als een mooie uitdaging. Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit binnen je team, het voldoen aan servicelevels, een goed werkklimaat en gemotiveerde duurzaam inzetbare medewerkers. De afdeling Debiteurenbeheer is verspreid over de locaties Goes, Sittard en Tilburg. Samen met vier collega teamleiders ben je verantwoordelijk voor de gehele uitvoering en ontwikkeling van het debiteurenproces van CZ. Op dit moment is een transitie gaande van proactief debiteurenbeleid naar een meer integraal duurzaam debiteurenbeleid. Het samen met collega's verder bouwen aan en vormgeven van dit beleid gaat ook een belangrijk onderdeel zijn van je functie. Evenals het gericht inzetten van passende innovaties. Je participeert in projecten, zowel binnen als buiten de afdeling, divisie en organisatie. Je rapporteert aan de manager Debiteurenbeheer.

In je functie als teamleider streef jij naar ontwikkeling van je medewerkers en jezelf. Dit doe je op een daadkrachtige, betekenisvolle en verantwoordelijke wijze. Kortom hier ligt een mooie uitdaging als je de ambitie hebt om jezelf verder te ontwikkelen in de rol van leidinggevende.

Je werkt hybride vanuit onze kantoor in Tilburg gecombineerd met werken vanuit huis.

Bij ons groei je persoonlijk en professioneel

• Werk met impact

  Met jouw werk draag je bij aan betaalbare zorg in Nederland.

• Persoonlijke aandacht

  Aandacht voor jouw groei, vitaliteit en loopbaanontwikkeling.

• Veel verantwoordelijkheid

  Er liggen veel kansen om je stempel te drukken.

Dit neem je mee naar onze organisatie

• Je hebt een afgeronde hbo opleiding en daarnaast heb je enkele jaren leidinggevende ervaring;
• Jij gaat door waar anderen stoppen, zowel in de gesprekken die je voert als in de oplossingen die je bedenkt;
• Jij bent analytisch onderlegd en kunt snel schakelen. Je kunt complexe materie snel doorgronden en op overtuigende wijze overbrengen en laat je door je stressbestendigheid niet snel uit het veld slaan;
• Je krijgt energie van het samen doorontwikkelen van deze afdeling;
• In het bezit van de benodigde WFT's of bereid deze te behalen.

• Uitstekende voorwaarden

  We bieden je een marktconform salaris, eindejaarsuitkering, pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een hele goede sabbaticalregeling.

• Veel ontwikkelkansen

  Je krijgt een uitdagende functie in een high performance omgeving, met veel ruimte voor zelfontwikkeling. Van seminars tot trainingen en congressen.

• Een prettige werksfeer

  Bij ons vind je een gezellige en gemoedelijk sfeer waar iedereen zichzelf kan zijn.