Start als IT support medewerker bij BMN in Eindhoven.

Heb jij een passie voor IT en kun jij anderen adviseren, informeren en ondersteunen? Start als IT support medewerker bij BMN in Eindhoven.

Wat ga je doen?

Als IT support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt wanneer zaken binnen systemen en applicaties niet naar behoren werkt. Gebruikers van diverse systemen komen bij jou met vragen over meldingen, het gebruik van softwaren of met een klacht. Aan jou de taak om deze gebruikers te woord te staat, te informeren, adviseren en verder te helpen. In het geval van klachten zorg jij ervoor dat de gebruikers gehoord worden en met een goed gevoel afscheid nemen van je.

Wat doe je als 1e lijns support medewerker?

  • Het informeren van gebruikers over de voortgang van hun melding
  • Het bewaken van binnengekomen meldingen en het afhandelen/doorzetten hiervan
  • Communiceren via het service portal, email en telefonisch
  • Aanmaken van nieuwe accounts, het toekennen van rechten en het bewerken van de database
  • Het doorzetten van meldingen naar de 2e lijns supportafdeling
  • Het signaleren van knelpunten en het zoeken naar verbetering

Als IT support medewerker werk je 40 uur per week. Dit zal zijn op maandag tot en met vrijdag van 07:00-17:00. Soms wordt er van je verwacht dat je op zaterdag van 07.00 - 12.00 kunt werken. Dit zal aan de hand van een roulatie systeem zijn.

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de €14,84 en €17,71 bruto per uur;
  • Per gewerkt uur een ADV-toeslag tussen de €0,70 en €0,84 per uur;
  • Een fulltime functie van 40 uur per week;
  • Mogelijkheid tot doorgroeien en je verder te onwikkelen binnen BMN.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Kennis van computers en systemen;
  • Je houd van aanpakken en gaat meteen over tot actie;
  • Klantgericht en kennis van bedrijfsprocessen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!  Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Iris Vlieger via i.vlieger@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €14,84 en €17,71 per uur
Verantwoordelijk voor
Het adviseren, ondersteunen en helpen van gebruikers van software en systemen
Gepubliceerd op
28-11-2022

Eindhoven | ICT / IT / Programmeur | Systeembeheerder | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Iris Vlieger

Recruiter

Iris Vlieger, bereikbaar op tel. 0623595256

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.