Telefonisch Klantenadviseur Klant Contact Centrum in Goes, Tilburg

Jouw rol

Werken bij CZ is werk met betekenis

Voor een klantenadviseur bij CZ is geen enkele dag hetzelfde. Het ene moment adviseer jij een klant over de beste zorgverzekering, het andere moment beantwoord je een vraag over vergoedingen, procedures of premiebetalingen. Je hebt de intrinsieke motivatie en de oprechte interesse de klant te willen helpen. Doordat je de klant laat merken dat je actief luistert en doordat jij jouw goed doorontwikkeld analytisch vermogen gebruikt om de vraag achter de vraag te achterhalen, geef je klanten altijd advies op maat.

Als collega hou je van gezelligheid in je team.

Jouw bijdrage

Jij bent van groot belang

De ene klant heeft alleen advies nodig, de ander is op zoek naar persoonlijk contact of wil een luisterend oor.

• Omdat jij direct met onze klanten in contact staat, is jouw rol erg belangrijk. Door jouw vermogen om verbinding te maken met de klant maak je misschien wel hun hele dag goed
• Je bent altijd op zoek naar een manier om onze service en jezelf te verbeteren
• Je bent in staat om trends te herkennen, op de afdeling pro- actief te delen en te vertalen naar noodzakelijke verbeteracties. Zorg die verder gaat, jij maakt ons motto dagelijks waar voor de klant
• Je houdt van collegialiteit en draagt dan ook bij aan de gezellige sfeer op de afdeling

Waarom voor CZ kiezen

Bij ons groei je persoonlijk en professioneel

• Werk met impact

  Met jouw werk draag je bij aan betaalbare zorg in Nederland.

• Persoonlijke aandacht

  Aandacht voor jouw groei, vitaliteit en loopbaanontwikkeling.

• Veel verantwoordelijkheid

  Er liggen veel kansen om je stempel te drukken.

Jouw profiel

Dit neem je mee naar onze organisatie

• Jij vindt het prettig om zelf je uren in te roosteren en werkt graag zowel op kantoor als thuis
• Jij bent empathisch, klantgericht en altijd vriendelijk. Je houdt ervan om met mensen te werken en bent nooit te druk om iemand te helpen
• Jij weet dat jouw leerproces oneindig is en dus je leven lang leert. Jij gaat daarom actief op zoek om jouw talenten verder te ontwikkelen en houdt je kennis up to date
• Jij voelt je verantwoordelijk voor het behalen van resultaten om overeengekomen doelen te bereiken en schept voldoening uit het goed doen van je werk
• Je woont in een straal van 30 km enkele reis vanaf locatie Tilburg of Goes, i.v.m. reiskosten
• Je werkt en denkt op MBO4-niveau en beschikt over zowel de WFT Basis als de WFT Zorg, of bent bereid deze te behalen

Ons aanbod

• Uitstekende voorwaarden

  We bieden je een marktconform salaris, eindejaarsuitkering, pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een hele goede sabbaticalregeling.

• Veel ontwikkelkansen

  Je krijgt een uitdagende functie in een high performance omgeving, met veel ruimte voor zelfontwikkeling. Van seminars tot trainingen en congressen.

• Een prettige werksfeer

  Bij ons vind je een gezellige en gemoedelijk sfeer waar iedereen zichzelf kan zijn.